旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“航空公司超售机票是一个正常行为。”国内一位资深航空人士告诉记者,从主观原因来说,航空公司为了降低成本,因为有的乘客买了机票之后会改签或者退票,剩余的座位会影响航空公司经济效益,“它按3%-5%比例超售,这样能保证最大的上座率。”该航空人士表示,从航空公司角度来说,航班超售不违法,交通部在2021年出台...
起飞前机票“跳水”,乘客可以“买低退高”吗?多家航司回应
乘客可以在合理的时间范围内调整行程,选择购买有保价的航空公司,或者选择能够接受的退改签规则的机票。邹建军则表示,对于“买低退高”的操作,乘客不要盲目追求“便宜”。在操作时,要对不同舱位可供给数量有所了解,避免出现“卖后买不回”的问题,进而影响出行。(央广网)...
部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?
新京报贝壳财经记者注意到,对于机票买贵可免费退票的情况,今年年初,南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。按照上述规定,购票后超过24小时,便不符合“机票买贵可免费退票”条件。新京报贝壳财经记者从法律相...
机票买贵、机型变动等可免费退改!两家航空公司宣布
机票买贵、机型变动等可免费退改!两家航空公司宣布近日,南方航空(5.670,0.07,1.25%)、东方航空相继发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则,规则新增了航班免费退改规定。关于调整南航客票退改规则的公告为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下:一、...
航班调整、机型改变引发消费纠纷 如何区分机票退改签中的各方责任
“航空公司要切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务,保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利,航班信息调整时应及时通知旅客。”北京四中院法官提醒,消费者在购票时应详细了解机票退改签规则,理性消费,避免因为忽视信息导致不必要的纠纷。(人民日报)
机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”
不过,为了更精细化地满足旅客出行需求,今年年初,多家航空公司调整了退改签规则,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,即退改整体要求有所放宽(www.e993.com)2024年9月8日。例如,机型变动、机票买贵可免费退改,放宽因病旅客退改规则,扩大误操作免费退改范围。线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费...
航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退
航空公司今起下调机票退改费换机型也可免费退南航、东航相继发布航司客票退改新规,对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整,自1月10日开始实施。此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改,放宽了因病旅客退...
多家航空公司下调机票退改费
中国国际航空公司暂时没有公布新规。国航官微发布称,为每位国航移动端注册用户发放两张国内无理由退票券,有效期一年。国航App购买的999开头国内单程、往返客票,通过App退票时可使用。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为:“此次航司机票退改政策调整,明确了退改条件,清除模糊地带,扩大免费退改范围,这些积极...
航空公司临时单方面更改执飞机型被质疑违约 消费者需要一个明明...
林智杰说,据他了解,从全球大部分航司的情况来看,临时调配机型一般对消费者不作补偿。但如果临时更换机型给旅客带来的乘坐体验差别较大,航空公司理应对乘客作出合理的补偿,包括退差价。林智杰表示:“从宽体机降到窄体机,从业内的共识来说,我觉得旅客的体验可能会差一点,可以给一些补偿。窄体机之间或者宽体机之间换...