全额退款!机票价格“跳水”,部分航空公司可“买低退高”
当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。“上午给东航打了电话,下午回电让我先在App申请,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交申请。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长,但到账还是挺快的。”...
四川航空“隐忧”:被指退票难、泄露信息,股东已下通牒“不上市就...
“电话从早上八点打到现在,根本打不通。期间我先取消了值机,但随后四川航空强制我值机,并且无法取消,现在根本无法退票”。在四川航空同样遇到退票问题的乘客,不在少数。退票投诉扎堆,诈骗电话不绝作为国内四大地方航空公司之一,截至目前,四川航空在黑猫投诉平台累计有投诉6421单,已回复的有213单,回复率约3.32%,解...
航班“退改签”?这个新诈骗套路要警惕→
半个月前,张凌在海南航空的官网购买了一张机票,航班原定于11月6日从北京起飞。5日下午,她接到了一通自称航空公司客服人员的电话,对方表示张凌预订的航班因飞机故障取消了,需要改签或退票。张凌称,客服说要理赔,让她上支付宝去点收款。但输入客服给的序号后,张凌发现自己没办法收款。此时,对方表示可视频...
最近机票退改签诈骗电话密集发生,航班信息是怎么泄漏的?
首先,如果真的发生航班延误或者其他情况,需要退改签,航空公司不会使用私人手机号码来通知旅客。其次,现在很多正规渠道的支付场景,如果发生需要退款的情况,所退款项一般都会原路退回支付账户。订购机票也是同理。如果是通过正常渠道订购的机票,出现“退改签”时,所退款项也会原路返回。如果对方要求下载指定App,并且...
6家航空公司共同推出,无损退票!
6家航空公司共同推出,无损退票!日常生活中,搭乘飞机有没有碰到过这样的问题?购买了不同航空公司承运的两张往返机票,前一段航班因天气等不可抗力原因发生延误或取消,而后一段航班依然可以按计划起飞。在这种情况下,后一段航班的机票在退票时无法全额退款,会被扣除一定比例的手续费。尤其是冬季雨雪天气、夏季台风...
航班变动、机票买贵也可免费退票了?这两家航空公司宣布→
如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票(www.e993.com)2024年7月29日。上述服务申请受理渠道可能有所不同,具体服务详情可咨询95539客服热线,我们将竭诚为您服务。中国南方航空股份有限公司2024年1月4日内容综合:东方航空、南方航空...
网友爆料称莫名遭平台退票,不能改签外航且无补偿 律师:航司不能以...
然而日前,小恒却突然收到了平台退票的消息。他电话联系飞猪平台却被告知,不能改签其他公司航班,只能改签同航空公司其他时间的航班,并且没有任何赔偿,“平台说,他们会尽可能帮我申请退款,当天就可能退款成功,最迟两天。”▲网友小恒收到的航班被取消短信...
机票1661元票面价少了400元?平台竟未经允许“退高买低”
胡女士的经历并非个案。市民朱女士发现“换票”的契机,则是一通来自航空公司的电话。今年6月,她也在同一购票平台为家人订购了两张从西宁飞往徐州的机票。起飞前两天,她发现单张机票相比购买时降低了300元。回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施...
因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了
“晚上11点过,我再打开APP,发现机票价格已经恢复正常了,幸亏下手早。”可还没有开心多久,王先生就看到新闻里说,出行超低价机票是系统Bug导致。“当时就有点担心,航空公司会不会退票。如果要退票,我好订其他航班,不想影响行程安排。”正常情况下能否买到超低价机票?
四川航空强制将病退改为自愿退票?投诉回复率比厦门航空低98%
近期,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,自己购买川航机票后需要办理病退,提交退票后发现小程序没有提交资料入口,给川航打电话说明情况川航却不予受理。川航在没有沟通的前提下强制将退票改为自愿退票并收取1200元退票费。截至目前,四川航空在黑猫投诉平台投诉累计达5461单,回复率几乎为0,比厦门航空回复率低98...