台风“摩羯”来袭 海南航空:这些情况可免收退票费

在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。（二）客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，可免费变更至2024年9月10日（含）前同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客可联系海南航空各直属售票处或致电...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

对于旅客投诉的机型变更后无法免费退改问题,今年1月起,南航、东航将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素,纳入客票免费退改适用范围。停放在停机坪上的海南航空飞机。图片来源/海航官网买票时是大飞机执飞变小飞机,旅客要求全额退款被拒易先生告诉上游新闻记者,2023年12月23日,他通...

机票“买低退高”哪些航司可以办?注意这些约束条件

“我们票价波动的规则就是允许在购票后24小时之内,在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票办理免费退票。首先必须是国内航班,然后不能是团队客票或者是积分兑换舱位,两张票所购买的航班必须是一致的,同一天、同一个航班行程不变,只是说票价有变动才可以。”另外,南航将机型变动导致无法成行、航班经停点延误...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

对于旅客投诉的机型变更后无法免费退改问题,今年1月起,南航、东航将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素,纳入客票免费退改适用范围。停放在停机坪上的海南航空飞机。图片来源/海航官网买票时是大飞机执飞变小飞机,旅客要求全额退款被拒易先生告诉上游新闻记者,2023年12月23日,他通...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

业内人士表示,航空公司变更机型,是因为航班计划设定较早,实际执飞时因市场、客流等因素产生变更。对于旅客投诉的机型变更后无法免费退改问题,今年1月起,南航、东航将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素,纳入客票免费退改适用范围。

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

另外,南航将机型变动导致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围;东航则将上述前两项因素及航班变动导致航程改变纳入免费退改范围,机场转场、自然灾害、公共安全原因等需关注临时公告(www.e993.com)2024年11月8日。东航人员表示,“买低退高”政策只针对票面价格,如果涉及积分或其他产品则不计其中,“只要...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票...

又一家!东方航空调整客票退改规则

1月5日,中国东方航空发布公告称,2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定,扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。1月4日,南方航空在微信公众号发布《关于调整南方航空客票退改规则的公告》,将因机型变动、航班变动、...

海南航空:提供免费退票服务 一年内有效

1、普通票价的客票有效期自旅行之日开始之日起一年内有效,旅客在有效期内均可办理免费退票。2、旅客可联系原出票地退票,官网出票旅客可在海南航空官网,或使用海南航空APP,微信关注“海南航空”公众号自助办理退票。在此特殊时期,感谢您的耐心与理解,我们必将全力以赴为您服务。

六家航空公司已宣布近期涉北京航线可免费改签退票

◇退票规则:航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。■海南航空◇购票时间:2020年6月15日(含)之前◇航班起飞时间:2020年6月14日(含)-2020年6月30日(含)◇适用范围:北京进出港国内航班◇改签规则:航班起飞前已取消订座的客票,可免费变更至2020年7月15日...