持续更新|最新列车、飞机停运晚点信息
因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。请各位旅客及时通过中国铁路12306网站或App等渠道,密切关注列车开行时间,并通过12306购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站购票候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。武汉机场:今日全天进港航班326班,...
舱门关闭后2名外籍旅客突然要求下飞机!深航:报警后清舱安检,并未...
红星新闻记者以记者身份再次询问,深航客服另一名工作人员表示,6月7日的ZH9118航班上,两名外籍旅客登机后称收到家中亲戚生病的消息,要求中止行程。航司报警处理,飞机清舱并重新进行了安全检查。“共有38人中止行程(含2名主动要求下机的外籍乘客在内),包括退票和改签等。”据《中国民航报》公众号于6月7日发...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通过12306APP购买了一张10月1...
花6000多只退269!飞机为何不能像火车一样退票?
对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。2021年施行的《公共航空运输旅客服务管理规定》要求航空公司和航空销售代理人要在旅客购票时,明确告知运输总条件、客票使用条件(含客票变更和退票规则)等主要服务信息,充分保护旅客的知情权。同时,《规定》还要求销售代理人不得擅自更改...
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部规定,若旅客订票时是在航班起飞前一周(168个小时)以上,航空公司在涉及美国航段机票订票时必须给旅客提供以下两种其一的选择:要么免费保留旅客所选价格24小时;要么允许旅客在出票后24小时内免费原路退款。北青报记者了解到,美联航...
国内买错机票支付天价退票费 国外24小时可退
与火车票可自行退票后重买不同,飞机票除了少数全价票外,均要收取一定的退票费(www.e993.com)2024年10月17日。消费者刘先生讲述自己也有类似的经历,很多不常坐飞机的人,误认为机票和购物一样可以随时退了重新买。并且在多数APP平台购买机票时,选好时间和航班后,会转入输入个人信息的页面,然后是支付页面,整个购票过程系统没有提示机票“不退不换...
买错机票支付天价退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
与火车票可自行退票后重买不同,飞机票除了少数全价票外,均要收取一定的退票费。消费者刘先生讲述自己也有类似的经历,很多不常坐飞机的人,误认为机票和购物一样可以随时退了重新买。并且在多数APP平台购买机票时,选好时间和航班后,会转入输入个人信息的页面,然后是支付页面,整个购票过程系统没有提示机票“不退不换...
为什么五一机票会大幅降价?
1.机票大幅度降价不要先退票,直接打航司电话;2.首都航空:打电话,客服记录,需要上传身份证照片。可买便宜的同时间同航班,行程结束退高价票;3.河北航空:打电话,客服记录,行程结束直接退差价;4.东航:部分客服态度恶劣,可多打几次换客服,有人成功;...
飞机晚点退票规定分析,懂了这些,才能知道退票手续费
由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,航空公司应该退还全部票款,如果是经停航班,应该退还未使用航段的全部票款,都不可以收取退票手续费。四、飞机晚点的原因...
飞机晚点机场不退票 一乘客状告南航败诉
本报讯飞机一再延迟起飞时间,乘客汪某怕误事要求在机场退票并赔偿交通费,得到的答复是只能在出票地退票。汪某不满,一纸诉状把南方航空公司告上法庭。广州市白云区法院近日审结此案。汪某诉称,他购买了一张2001年11月20日上午由广州飞往武汉的南航机票。当天9时30分、11时20分,南航公司两次通知由于机械故障而...