台风来了,大麦网也不给退票?

多数规则指出：仅支持整单整退，即一个订单中的多张票必须全部退还，无法单张退票；若购票时填写信息有误导致无法入场，责任由购票人自行承担，主办方和票务方不负责任。“不支持退换”的规则明确表示，票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性，因此不支持退换。抢票不易、退票也难，...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

消费者投诉因台风影响抵达不了现场,大麦网不给退票(受访者供图)记者注意到,在社交媒体上,关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...

当晚8时许，一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称，根据主办方公示的项目规则，陈女士申请退款时间，已经过了退票窗口期，无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明，平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示，大麦作为一个售票平台，对于退票是没有决策权的。此外，是否出票并不能成为退票的依据。客户只要成...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

“条件退”误导买演唱会门票大麦网:无法退票河北秦皇岛市民陈女士在购买演唱会门票时,看到页面上醒目地显示有“条件退”字样,便以为可以退票。可购票后才发现,该链接的详情页面显示,此时已过退票最后期限,无法退票。这让陈女士无法接受:“既然已经不能退票,就应该直接标注不支持退票,为何要写‘条件退’?”她认为...

大麦网退票为何这么难

大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,请提供一下沟通记录或者信息,核实后会全力配合您处理。”记者调查:“条件退”难实现5月7日,记者点击大麦APP搜索框,系统弹出“五月天北京”位于同城热搜榜第一位,搜索关键词“五月天”发现,“2024五...

“条件退”就是“不能退”?大麦网、纷玩岛退票条款遭质疑

演出票于4月27日13点55分在纷玩岛和大麦网开启预售；4月27日13点55分至4月28日13点54分退票不收手续费；4月28日13点55分至4月30日13点54分退票收取20%的手续费；4月30日13点55分后，不再受理任何形式的退换票(www.e993.com)2024年11月23日。4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票，于4月30日15点55分在纷玩岛和...

亲人病危,提供三次证明材料仍拒退演出票?最新进展

近日,消费者邵女士向记者报料称,其在大麦网花费2760元为父母买了两张刘德华演唱会上海站门票,演出开始前几天爷爷突然病危,邵女士向大麦提供了三次证明材料申请退票仍遭拒。7月19日,大麦客服向记者表示,对于亲人病危或逝世等特殊情况,用户可联系客服提交相关凭证申请退票,但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理,最终...

消费者摔伤无法观看演唱会 大麦网退票为何这么难?

“观演人因身体受伤的客观原因不能到现场,且演出票是预售状态还未出票,应该给予退票退款,但我们多方投诉后,大麦网回复称主办方不同意退票。”刘女士告诉记者。大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,烦您提供一下沟通记录或者信息,核实后会...

演出退票难 如何破局?

以文中开头提到的网友退票为例,退票费高达50%。业内人士表示,演出票具有很强的时效性,越临近开演,退票对上座率、票房的影响越大。如果没能成功二次销售,主办方将承担极大的风险。所以退票费按照时效来收取,是为了对冲票房风险。“虽然退票的原因千千万万,但高额的退票成本,确实伤害了真正因为各种原因实在无法到场...

文娱演出退票难退票贵问题突出 “有限转赠”或可破局

演出行业,尤其是各大演唱会有怎样的退票规则?记者随机浏览大麦网、票星球等票务网站,发现消费者在购票时,票务平台会在购票页面明确关于退票时间、退票手续费的约定。以薛之谦6月1日“天外来物”巡回演唱会西宁站为例,5月9日17点17分开始预售,预售开启后24小时内可以无条件办理退票;5月10日17点18分—5月24日23...