猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置的退票政策不一样,其中南京站提前两天不可退,但贵阳和武汉站都是半个月就无法退款。2.退票的手续费过高目前,部分演出主办方已经优化相关条款,设定了可执行、相对合理的退票政策,但仍有部分演唱会设置的退票手续费过高,甚至部分高达...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”广东汕尾消费者洪女士对记者说:“我通过猫眼平台花费1360元购买了两张7月27日“TwinsSpirit22演唱会——深圳站”的演出票,结果7...

演唱会退票窗口关闭后误抢千元门票,网易云音乐:过期不能退

容女士称，客服告诉她8月3日后就不能退款，“这一说法极不合理。客服说8月3日以后就不可以退款但抢票的时候已经是8月8日了，这不是明摆着不允许退票吗？！”澎湃新闻了解到，林宥嘉idol2024世界巡回演唱会青岛站8月10日举行。主办方对外公布的票务须知显示，此次演出实施梯次退票：开售24小时内即7月15日14:0...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。容女士拨打了林宥嘉演唱会承办方以及相关文旅部门的电话,均未收到回复。消费者质疑票务平台“不退不换”条款猫眼、大麦等平台因此曾被多次投诉8月14日,记者联系猫眼客服,相关工作人员登记了消费者所反映的情况,以及记者相关...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

另据潮新闻报道,江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的门票,付款后发现选错场次,一分钟内申请退款就被扣了50%的手续费。此前,中国新闻周刊也曾报道过消费者在维权时遭遇票务平台与主办方“踢皮球”的事件。演出市场中日益凸显的退票难问题,正是此次江苏省消保委对大麦、猫眼、摩天轮、票牛、...

买错蔡依林演唱会场次,秒退票被扣795元,合理吗?

针对此事,记者尝试猫眼进行采访,但被拒绝了(www.e993.com)2024年11月7日。下单短短几分钟退票,就要收取50%的费用,这合理吗?其实,消费者在抢购明星演唱会门票时,类似事件时有发生,相关部门也曾就此下发通知。2023年9月,文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,对5000人以上...

演唱会前一天摔成骨折,票务平台拒退票:现场有无障碍座席

记者进一步调查发现,演唱会不退票已成为网络投诉热点。昨日,记者在黑猫投诉平台搜索关键词“演唱会+不退票”,结果显示有5032条相关投诉,大麦、纷玩岛、猫眼、摩天轮等平台均在投诉之列。一名消费者6月20日在投诉中表示,自己发现重复购买演唱会门票后及时联系客服人员申请退票,在48小时内不影响二次销售的情况下,猫眼...

陈奕迅重庆演唱会延期,退票、补偿方案公布

所有已通过官方票务平台购买六场演唱会门票的观众,可选择以下两种解决方案中的一种:01申请退票即日起至2024年6月24日12:00,您可以通过原购票平台(大麦网、猫眼、票星球)申请全额退款。大麦网退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-点击我要退票并选择对应订单,根据提示提交退票申请,票款将于您提交申请...

50%手续费!演唱会门票买不到也退不掉,退票规则谁说了算

南都记者查阅猫眼上蔡依林的在售演唱会发现,合肥站的退票机制根据离开演时间远近设置了四档,分别是从无需手续费、扣除20%手续费、扣除50%手续费,再到截止退票。预售开始前的48小时可免手续费退票,截止退票的时间为演出开始前4天。衢州站的退票手续费则是设置了预售开启后的48小时内可免手续费无条件退票,而后到7...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...