强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
若发站晚点,旅客可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,不收退票费。若因前程列车晚点,导致旅客赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。受部分地区强降雨天气影响,7月16日以下车次停运:D49次(重庆北—成都东)、D151...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。
受强降雨影响部分线路列车将晚点或停运
铁路部门提示,各位旅客在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗...
实探武昌火车站:警务室增派人员维持秩序,晚点或停运列车退票可免...
2月4日,冰冻雨雪天气导致武昌火车站多辆列车停运或晚点,大量乘客滞留站内,有人选择继续等候,有人选择改签或退票。下午1时30分左右,武昌火车站售票处熙熙攘攘挤满了乘客,13个窗口前排起长队,都在等待办理业务。九派新闻看到,武昌火车站警务部门在售票处增派人员,协助维持秩序。武昌站售票处大屏显示实时车票...
冰雪影响汉宜线火车,有班次晚点11小时,武铁:停运导致退票不收取...
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集(www.e993.com)2024年7月25日。据《南方都市报》报道,铁路工作人员针对车站滞留的旅客作出回应,车站24小时供应热水,车站大厅、候车厅也24小时开放,对老弱病残重点旅客加强照顾和服务,同时安排志愿者和工作人员对旅客情绪进行疏导。退改签窗口全部打开。
火车没赶上可以退票吗?试试这样做,或许有转机!
一般来说,火车发车后是不能退票的。这是因为火车票退票规则通常要求在票面载明的开车时间前到车站办理退票手续。然而,也有特殊情况允许在开车后一定时间内退票,但这种情况通常需要经过车站站长的同意,并且可能会收取一定的退票手续费。具体来说,根据《铁路旅客运输规程》的相关规定,旅客退票必须在购票地车站或票面发站...
受地震影响福建部分列车停运 停运列车退票免收手续费
因开行始发和经停旅客列车大面积晚点、停运,福州火车站增派党团志愿服务人员,动员休班职工加岗服务,在进站口、售票厅、服务台等处引导旅客办理退票改签。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,...
强降雪致列车晚点?30天内可免费退票
强降雪致列车晚点?30天内可免费退票2月21日,强降雪天气导致郑州东站多趟列车晚点。工作人员称,晚点列车主要集中在北京、西安、重庆、成都、兰州、上海、杭州、广州、深圳等方向。针对强降雪天气,铁路部门迅速启动应急预案,动态调整列车运行方案。为提升广大旅客候乘体验,2月20日至2月24日,郑州东站、郑州火车站、...
因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
长江日报大武汉客户端2月5日讯(记者徐丹通讯员孟立)连日来,湖北遭遇罕见的暴雪冻雨天气,武汉途经和始发列车多趟晚点甚至停运。铁路部门表示:因列车停运退票不收取退票费。2月5日,武汉局部分列车停运,共计停运图定始发车72.5对。直通(跨局)方面,停运北京方向1对、广深方向6对、沪杭方向6对、其他方向5对。管...