铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票。“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金...
高铁票没坐车过时间了能退票吗?错过的车票竟成“废纸”?
高铁票没坐车过时间了,虽然不能退票,但我们可以选择改签、选择重新规划行程。在人生的旅途中,我们也会遇到各种各样的“错过”。但重要的是,我们要学会珍惜每一次出行的机会,学会在错过之后重新站起来,继续前行。
错过高铁后第二天是否可以退票?
对于错过高铁后第二天是否可以退票的问题,答案是:一般情况下,错过的高铁票在错过车次后是不可以退票的。因为一旦错过了原定的车次,这张票就已经失效了。不过,如果是因为铁路方面的原因导致乘客无法按时乘车,如列车晚点或取消,乘客可以申请退票或改签。特殊情况的处理在某些特殊情况下,如自然灾害、突发公共事件等不...
取过高铁火车报销凭证后还能改签、退票吗?
在很多情况下,一旦你取出了报销凭证,就意味着你的车票已经与你的身份信息进行了绑定,此时再进行改签或者退票,就需要前往车站的售票窗口进行人工操作。其次,如果当你提前取出了报销凭证,一旦出现需要改签或者退票的操作,都是需要交回报销凭证才能进行下一步的,而一旦报销凭证须出现遗失、污损、票面不完整等情况,是有可能...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议(www.e993.com)2024年10月17日。据报道,该网友乘坐高铁晚点45分钟后,手机收到了原路退回的高铁票价,让许多网友惊奇不已,也是这次才知道原来高铁晚点也可以有补偿。但同时也有网友表示质疑,自己曾遇到高铁晚点却从未收到过任何补偿。对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁...
你的高铁火车票报销凭证取出了,还能改签、退票吗?
首先,报销凭证取出后是可以进行改签和退票的,只不过步骤和过程非常麻烦,一般来说不建议大家提前取出报销凭证,最好还是等所有行程结束后再取!1、改签情况:根据铁路系统规定,已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签,并且需要交回报销凭证。
高铁买票后可以退票吗
是的,高铁购票后是可以办理退票手续的。根据中国铁路总公司规定:1.开车前48小时以上,可以全额退手续费5%的票款;2.开车前48-24小时,退手续费10%的票款;3.开车前24-4小时,退手续费20%的票款;4.开车前4小时内,不能退票。需要注意的是,以上退票费用是根据购票时所选择的座位等级来计算的。另外...
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
铁路部门表示,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...