华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价

当日14点左右,纪女士通过航旅纵横APP值机选座,结果显示所有座位都是锁定状态,座位都不可以免费选,必须用积分兑换或支付现金购买积分。无奈之下,纪女士只能到机场现场值机。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

纪女士发现无法免费选座后,建议同事到机场值机,当天值机的人较多,排了很长的队,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班,只好退票改坐其他航班,机票费600多元只退了165元。614多元机票只退了165元。消费者纪女士供图“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空...

南方航空:受甘肃地震影响客票在有效期内申请退票免收退票费

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、App等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。编辑李铮校对刘军

南航退票服务混乱遭质疑

与疾病旅客同一销售单位购买的客票可通过原购票单位、南航直属售票处或南航客服热线办理退改;不同销售单位购买的客票可联系南航直属售票处或南航客服热线办理退改。图二:通过南航APP提交病退材料,只退回1838元。消费者张先生供图“按照公告,我母亲作为同行人员完全合乎规定。不过,南航APP的退票操作界面和公告要求提交的...

旅客可通过5种渠道免费办理机票退票或改期

或致电南航客服热线95539查询航班动态。如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改。南航大连分公司提醒广大旅客密切关注天气变化和航班动态信息，合理规划出行，并预留充足时间到达机场办理值机、通过安全检查。半岛晨报、39度视频记者齐媛媛...

机票买贵也可免费退票了?两家航空公司宣布→

机型变更可能会导致乘客乘坐体验变差，例如宽体机商务舱降级为窄体机商务舱，同样价格下乘坐体验大打折扣，但通常情况下航司并不会允许免费退改(www.e993.com)2024年11月22日。同时，还放宽因病退改规则，对于因病无法成行的旅客，所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票；因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明（二选一），放宽...

南航“退票费1500”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

南航公布的《关于调整南航客票退改规则的公告》中,明确符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。“符合一定条件”具体为哪些条件?是否需要证明属于错购?南航新增误购免费退票规定。“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是...

机票1800元退票费1500元,机票免费退改为何这么难?

在黑猫投诉平台上,还有很多类似的错购机票退票难的投诉。一些旅客在提前一个月发现错购机票后,航空公司仍然要收取高额的退票费,这违背了民航局的规定。针对这些问题,南方航空公司最近公布了调整后的退改规则,进一步扩大了误操作免费退改范围。然而,很多旅客对于新规中的“符合一定条件”这一模糊地带表示质疑。航空公...

南航:1月10日起,退改票规则有调整

针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。综合:中国南方航空、广州日报·新花城客户端...

机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效

南方航空表示,如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票;东方航空则表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。民航智库专家韩涛接受《证券日报》记者采访时表示,新增的票价波动退票规则为旅...