又有9座高铁站,新增这项服务!

购买产品后,若30天均未乘车,产品则自动失效并全额退款。如需临时调整行程,持有高铁旅游计次票的旅客可以免收退票费。基于旅客“快旅慢游”的出行习惯,东台、扬州、千岛湖、黄山、淮安、盐城等地自由游玩的时间一般在2天至3天。为了让旅客充分享受旅游时光,3款旅游计次票产品的使用期限为自首次乘车之日起...

乘客未赶上高铁,能退票吗?

应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理,发车后不办理退票。

1次购买、3段乘坐、7天有效,长三角高铁游计次票来了!在这些站点...

旅客购买产品后,30天内未乘车的,产品自动失效并全额退款。同时,遇有临时调整行程等情况时,持有高铁旅游计次票的旅客可以免收退票费,享受旅游计次票产品诸多惠民功能。从产品购买方式看,乘车人可使用12306网站、“铁路12306”手机App或自助售票机等,提前预约产品所对应发到站及席别的席位。预约席位后,乘车人持购买产...

高铁停运、折返怎么办?能退票吗?

我们可以通过12306官网或app以及车站售票窗口或自助售票机处办理退票手续。高铁折返应对指南如果所购买的高铁票折返了,我们可以按照车站工作人员的指引下车并出站,随后我们可以在网上或是任意车站办理退票手续,具体退款可以参考以下:一、出发站下车:可办理全程的退款手续。二、折返站或折返途中车站下车:可办理未乘坐...

铁路部门新规,60岁以上老人乘坐火车高铁,可享受这些福利待遇!

7.免费退票,经济减负针对老年人经济条件相对较差的实际情况,铁路部门实施了免费退票政策。这一政策让老年人在购买火车票后,如有特殊原因需要取消行程,可以无负担地办理退票手续,享受全额退款的待遇。这一举措不仅减轻了老年人的经济负担,更体现了铁路部门对老年乘客的深切关怀。

60岁以上老人乘坐火车和高铁,有“5大优惠”,好多人还不知道

不过考虑到一些老年人的退休金并不高，高昂的退票费很有可能会造成老年人的经济出现较大的损失(www.e993.com)2024年11月20日。因此我国便取消了老年人的退票费用，为他们的出行提供了更多的灵活性和便利性。虽说我国为老年人乘坐火车、高铁出行在很大程度上提供了便利，但是老年人乘坐火车、高铁时仍然面临着一些问题。因此老年人在乘坐火车、高铁出行...

乘客错过检票时间没赶上高铁,起诉铁路部门退钱,法院:驳回!

小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...

扩散| 即将开学!今日起长三角高铁游计次票推出!12306新功能上热搜!

据了解,旅客持高铁旅游计次票不限定具体车次,可选择乘坐任意停靠相应区间的各等级动车组列车二等座。产品票价在综合各区间动车组列车执行票价的基础上执行优惠。旅客购买产品后,30天内未乘车的,产品自动失效并全额退款。同时,遇有临时调整行程等情况时,持有高铁旅游计次票的旅客可以免收退票费,享受旅游计次票产品诸多...

高铁晚点有补偿?12306回应

针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果...

网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回

一名网友在社交平台上分享称,其乘坐的高铁晚点了45分钟,随后收到了原路退回的高铁票价。该网友表示,这是其首次得知高铁晚点有补偿,感到意外。然而,有网友质疑高铁晚点是否存在补偿,表示自己曾多次经历晚点情况,但从未收到补偿。据去哪儿火车票客服回应,目前尚未收到官方发布的高铁晚点补偿政策。