因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程车票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说，他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票，又于9月4...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

近日,杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话,称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连,她决定先将机票退了。不久后,她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符,这让吴女士深信不疑。随后,“工作人员”发送了一个民航的网址给吴女士,称因为转账出现问题,需要她更改...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

遇到非自愿退改、错购机票、健康原因等特殊情况,是可以免费退改的,具体执行细则可以联系航空公司咨询。非自愿退改:《公共航空运输旅客服务管理规定》明确,因航班取消、延误、超售等非旅客原因导致客票变更的情形,属于非自愿情况,退改不需要手续费。旅客错购机票:根据民航局2018年7月下发的《关于改进民航票务服务工...

买6000多元机票选错日期退款仅269元,航空公司光靠收高额退票费...

机票打折,所享受的服务也会有一定的折扣,这一点,如果以显著方式事先告知消费者,并且提醒消费者注意,是没有问题的,但是不应该在“退改签”这种基础性服务上,对消费者的权利进行过于严苛的限制。旅客需要退改签的情形是非常复杂多样的,很多时候并非出于故意,而是有不得不退改的理由,要么是因为突发事件,要么是因为行...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

如果因为核酸的问题被航空公司拒载又或者航班公司取消航班起飞可以免费得到退款,但是你因此耽误了行程或者需要加价购买其他班次的机票,却只能我们个人来承担,比如两年前我原本以非常划算的价格购买了回家的机票,航空公司没有任何理由就取消了航班,最后我只能加价500元购买其他航班回家,所以这些年在航班和火车改签退票上的...

起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!

如果超过24小时，则无法享受该服务，再退票会产生手续费(www.e993.com)2024年11月14日。该客服人员称，退票后，不保证一定能买上票，这要看有没有折扣舱位，需要提前向客服人员进行咨询。东方航空客服人员表示，目前，公司有“买低退高”的相关规定，但是否可以全额退款后再购买，要依据具体票面信息进行分析。如购票后原购票渠道机票降价，允许在...

买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?

从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部规定,若旅客订票时是在航班起飞前一周(168个小时)以上,航空公司在涉及美国航段机票订票时必须给旅客提供以下两种其一的选择:要么免费保留旅客所选价格24小时;要么允许旅客在出票后24小时内免费原路退款。北青报记者了解到,美联航...

机票买贵可以退款吗?

厦门航空的国内航班也支持“退高买低”的做法。侃财君虽然没有在官方网站查询到相关政策,但致电客服回复:除航班等票面信息需完全一致,还需证件和姓名信息未做过任何信息更改,符合该情况可联系客服全额退掉高价票。需注意,办理退票需在航班起飞前,但无票务购买平台限制。另外,中国国际航空虽没有“退高买低”政策,但...

国内买错机票支付天价退票费 国外24小时可退

从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部规定,若旅客订票时是在航班起飞前一周(168个小时)以上,航空公司在涉及美国航段机票订票时必须给旅客提供以下两种其一的选择:要么免费保留旅客所选价格24小时;要么允许旅客在出票后24小时内免费原路退款。记者了解到,美联航允许消...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

收取退票费固然有理可循,但目前机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定,民航局并未给出统一的标准格式,由此以来,各大航司自行规定的手续费缺乏有效的外部约束和监督,让消费者承担大部分损失,并没有考虑双方公平交易的权利。所以在相关投诉中,“退机票高昂手续费”问题成为消费者投诉的重灾区,面对繁琐缓慢的...