强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
若列车全程停运,停运列车全额退票均不收退票费。旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。若列车区段停运,车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
另外,开车后改签的车票不办理退票业务。变更到站必须在开车前48小时以上办理。记者对比当前退票和改签规则发现,对于因故需改乘车日期之后列车的乘客来说,如果是48小时内乘客改签,将至少能减少5%的损失;如果是开车后当天乘客改签次日或之后车票,乘客将至少能减少60%的损失。记者毛迪...
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
新江苏辟谣 | 一周报告:火车票退票不扣手续费了?投靠朋友可获上海...
对此,铁路部门相关工作人员表示,近期未出台退票新规,申请退票距发车时间小于8天的,仍需收取退票费。该网友之所以没有被扣费,是因为11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点原因办理退票的,免收退票费。2、投靠朋友可获上海户口?官方回应...
大学生回家买火车票,退票不扣手续费了?回应来了→
由于列车晚点的原因用户退票不需要扣除退票费“一般情况下如果列车不能正点到达那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务由于列车晚点原因办理退票是免收退票费的”12306客服表示也许该用户退票时并不知道列车晚点所以才会发出这样的感叹学生票怎么买?出行要...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
多趟途经郑州火车晚点,郑州站加开人工窗口办理退票、改签
工作人员表示,出现列车大面积晚点后,旅客退票、改签需求激增,考虑到人工窗口的服务受理量有限,郑州站提醒广大旅客,如果未取出蓝色纸质报销凭证,可通过手机“12306App”办理退改签业务,无需排队等候;如果已经取出报销凭证的,则需要前往售票处人工窗口进行办理。列车晚点、停运的相关信息请务必以车站公告或登录12306网站查询为...
现场|北京南站加开退票窗口 晚点列车已陆续公布抵离时间
截至北京青年报记者发稿,北京南站30趟到达列车晚点,17趟始发列车晚点,多趟列车停运。最长晚点时间227分钟。北京南站提示广大旅客朋友,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续,建议旅客朋友们优先通过12306网站或APP办理全额退票,也可在全国各火车站办理。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
目前,铁路部门已增开改签退票窗口,在候车室及时更新晚点车次信息,利用临时车次牌引导旅客,在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量,为晚点旅客提供应急供餐服务,积极做好旅客出行相关工作。同时,提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大...