新客规遇上小长假,火车票如何改签?
如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。来源:央视新闻客户端
新客规实施!火车票如何改签?一文了解
以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。济南西站售票值班员颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续...
火车票改签新规有啥变化 旅客出行更灵活
针对联程票使用,新客规明确了接续换乘时间不得超过24小时,这一调整旨在减少因列车延误导致错过换乘产生的退票争议。济南西站的售票值班员颜婷举例说明,若从北京出发至青岛途中于济南西换乘,符合联程票定义的旅客在遭遇前序列车晚点且错过后续列车时,能够享受后程车票的全额退款,反之则可能需按比例支付退票费。综览新客规...
受地震影响福建部分列车停运 停运列车退票免收手续费
因开行始发和经停旅客列车大面积晚点、停运,福州火车站增派党团志愿服务人员,动员休班职工加岗服务,在进站口、售票厅、服务台等处引导旅客办理退票改签。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,...
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
最新!受台湾地震影响 广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因...
铁路部门提示,请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集(www.e993.com)2024年10月17日。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息,妥善安排行程。最新:上海站、广州东站部分列车晚点停运记者从广铁集团获悉,为确保列车及旅客安全,截至10:30分,广州东站前往汕尾、潮汕方向的部分动车组列车出现晚点、停运情况...
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
10点30分,潮新闻记者从铁路部门了解到,受台湾花莲县海域7.3级地震影响,部分列车停运,因列车停运退票免手续费。铁路部门表示,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,...
陆续恢复运行中!受地震影响停运、晚点列车退票免退票费
受地震影响停运车辆和晚点车辆退票不收取退票费。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。此外,铁路部门提醒广大旅客可通过12306铁路客服平台及车站广播、大屏、公...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销...
早安焦作|明天起,这些新规将影响你的生活!/火车票退票不扣手续费...
副市长吴军出席会议。详情>> 11月29日下午,市中级人民法院院长王波以“锻造过硬队伍、夯实履职根基”为题为全院干警作专题党课辅导。详情>>明天起,这些新规将影响你的生活来源:人民日报火车票退票不扣手续费了?12306回应 11月29日,在网上,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”...