航班超售征集旅客自愿放弃行程,机场回应:若无旅客自愿,最后值机的...
经视直播记者联系上发布征集自愿者的大理机场,工作人员介绍,情况属实。当记者询问如果航班最终无人愿意退票呢?工作人员称,航空公司会看航班航次情况,来减少两位乘客,通常情况下,一般是最后值机的两名乘客不能登机。根据《公共航空运输旅客服务管理规定》,因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时,承运人或者...
已经值机可以退票吗
这取决于航空公司和航班情况。一般来说,如果航班已经值机(即已经办理了登机手续),但是航班在起飞前还有一段时间,航空公司可能会允许你办理退票或者改签。不过,这种情况下可能需要支付一定的手续费。具体的规定和费用,建议直接联系所购买机票的航空公司进行咨询。
往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示
乔女士提供的和去哪儿APP客服聊天记录显示,她曾多次询问人工客服无法正常值机的原因和解决方案,对方并未告知去程不使用会形成返程障碍。“订单确认的时候没有明显的提醒,甚至航空公司的值机人员也不清楚此项规定,去哪儿APP的实时行程也没有通知返程机票不能正常使用。”事后,乔女士多次与去哪儿网工作人员沟通,希望...
机票又跳水了?有人在起飞前12小时发现跳水3000多元!已值机仍免费退?
东航客服介绍,首先,购票2小时内可以原渠道直接退票,正是“花椰菜”第一次买低退高的情况,不过该政策6个月内只能享受2次。如果购买时间超过2小时但不到24小时,需要就具体操作方式询问购票平台,不同渠道操作方式不同。如果是在东航app上买的,可以直接先买价格较低的票,再退高价位的票。如果购票时间超过24小...
已办理登机牌如何办理退票
3折及以下折扣票一般不允许退票,但可以支付变更手续费进行改签。相比于以往的退票规定,现在的标准更加灵活,无需严格限制在起飞前的特定时间段,为旅客提供了更大的便利。然而,退票之外,还有关于违禁物品的携带规定需要了解。例如,绝对禁止携带枪械、爆炸品、尖锐或有刀刃的物品、使人伤残的物质、易燃物质、大量气体容...
网上值机无免费座位?乘客质疑,华夏航空回应
无奈之下,纪女士只能到机场现场值机(www.e993.com)2024年10月25日。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空公司查明原因,并提供相关证明文件,按机票原价...
华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价
无奈之下,纪女士只能到机场现场值机。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空公司查明原因,并提供相关证明文件,按机票原价...
网上值机要额外花钱选座 消费者质疑华夏航空公司强制消费变相加价
日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延误了航班,退票也只退回了很少的钱。“所有座位都需要积分或支付现金购买积分,这不是变相加价吗?”纪女士气愤地对《中国消费者报》记者说。近日,《中国消费者报》记者对此进行...
华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱
日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延误了航班,退票也只退回了很少的钱。“所有座位都需要积分或支付现金购买积分,这不是变相加价吗?”纪女士气愤地对《中国消费者报》记者说。近日,《中国消费者报》记者对此进行...
所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应
无奈之下,纪女士只能到机场现场值机。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空公司查明原因,并提供相关证明文件,按机票原价...