深航客服回应客机冒烟返航:可全额退票,放滑梯则情况较严重

深航客服回应客机冒烟返航：可全额退票，放滑梯则情况较严重10月18日，深圳航空ZH9138航班因客舱冒烟紧急返航一事引发广泛关注。同日，深圳航空客服人员回应南都记者称，具体着火位置暂不清楚，事件原因正在调查中，目前航班已返回到石家庄，该航班的旅客机票可以全额退款，或者改签到其他航司。对于撤离现场放滑梯的情况，...

深圳飞北京一航班,起飞20分钟后因故障紧急返航!最新回应

11月2日，有网友发帖称，其搭乘从深圳飞往北京的深圳航空ZH9105航班起飞20分钟后返航。11月3日，该航班仍为取消状态，读特新闻记者就此事向深圳航空公司方面进行核实。图片来源：小红书截图该名网友称，深航ZH9105航班起飞20分钟后“因增压系统故障返航”，并称回到地面之后，没人能讲清楚后续的处理步骤，也没有机务...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

客服人员表示,只能退掉低价票,保高价票。“重复购票,必须有一张价格低的票提前24小时,联系航空公司,取消座位,如果两张客票行程航班名字和身份证件信息一致,可以向航空公司申请重复购票退票。”客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行...

首都航空杭州飞芽庄航班紧急返航

陈小姐的家人接到了可以更换飞机飞行的通知,说改到晚上7点45飞,没想到延迟到了晚上8点40分,仍然没有起飞。一而再地出问题,现场有部分乘客都情绪激动起来。陈小姐赶紧安抚了家人,让他们在远处坐着等结果。不过陈小姐的爸爸直接对陈小姐说希望能够退票退团,“现在旅行团说,还要等航空公司的处理,发生这种事情,心有余...

深航客机冒烟返航石家庄,机场称系机械故障!期间跑道被占用

南都此前报道，深圳航空客服表示，事件原因正在调查，该航班的旅客可全额退票，“如果现场放滑梯应该算是比较严重的程度了。”旅客撤离现场。上述石家庄正定国际机场工作人员表示，ZH9138航班起飞之后因机械故障的原因返回石家庄，期间机场跑道被占用，机场方面启动了相应的应急预案，旅客已全部安全撤离，15时25分跑道开放，...

美客机空中发生事故紧急降落后大批航班被取消 乘客聚集机场退票...

美国阿拉斯加航空公司一架客机当地时间5日起飞后不久在空中发生事故,随即紧急返航(www.e993.com)2024年11月20日。在本次事故发生后,阿拉斯加航空公司和美国联合航空公司取消了200多架次航班。6日,大批乘客聚集在波特兰机场,办理退票或改签其他航班。目前,在美国只有阿拉斯加航空公司和美联航使用737MAX9型客机。6日,阿拉斯加航空公司取消了154架次航...

美客机发生事故紧急降落后大批航班取消 乘客聚集机场退票改签

美国阿拉斯加航空公司一架客机当地时间5日起飞后不久在空中发生事故,随即紧急返航。在本次事故发生后,阿拉斯加航空公司和美国联合航空公司取消了200多架次航班。6日,大批乘客聚集在波特兰机场,办理退票或改签其他航班。目前,在美国只有阿拉斯加航空公司和美联航使用737MAX9型客机。6日,阿拉斯加航空公司取消了154架次航...

连遭两次返航后还被收退票手续费 郁闷的她要个说法

“原本满心期待的五一假期之旅,却因为天气原因最终取消行程,这已经让人很郁闷了,更郁闷的是退票还碰上‘霸王条款’。”近日,重庆市民郑女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP报料称,航班因天气原因取消,自己能够理解是出于安全的考虑,但不能接受航空公司在两次返航后还扣一笔手续费。

南航客机巨响吓坏8岁乘客 返航后6人退票

昨天下午,记者从南航黑龙江分公司党群工作部负责人处获悉,CZ3624航班返航后,共有6名乘客办理了退票,该次航班起飞前为满载。最先在微博上发布消息的网友“@烟灰王子”表示,降落时大家都很安静,自己牵着太太和孩子的手,决定以后再也不坐飞机了。他们一家三口没有搭乘昨天11时03分起飞的航班,决定先从哈尔滨坐火车...

...两次返航吧?都在笑人家倒霉+没水平吧?听社长说说…笑可以,但不...

也是正常可以理解的。但更关键是——更多的他们,还有更多的疑问啊,觉得这也太不可思议了吧?虹桥—北京—浦东—北京—虹桥……这是什么神操作?是不是这个东航机长水平不行啊?是不是东航在北京被欺负啊?为何不能备降在青岛或是天津呢?为何一定要返航上海啊?