高铁晚点有补偿?12306回应
旅客可在晚点列车实际开车前,到票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需要出示前程列车车票。办理改签可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
另外,开车后改签的车票不办理退票业务。变更到站必须在开车前48小时以上办理。记者对比当前退票和改签规则发现,对于因故需改乘车日期之后列车的乘客来说,如果是48小时内乘客改签,将至少能减少5%的损失;如果是开车后当天乘客改签次日或之后车票,乘客将至少能减少60%的损失。记者毛迪...
多趟途经郑州火车晚点,郑州站加开人工窗口办理退票、改签
工作人员表示,出现列车大面积晚点后,旅客退票、改签需求激增,考虑到人工窗口的服务受理量有限,郑州站提醒广大旅客,如果未取出蓝色纸质报销凭证,可通过手机“12306App”办理退改签业务,无需排队等候;如果已经取出报销凭证的,则需要前往售票处人工窗口进行办理。列车晚点、停运的相关信息请务必以车站公告或登录12306网站查询为...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
强降雪天气导致郑州东站多趟列车晚点 30天内可免费退票
请已购买停运车次车票的旅客,不要盲目急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续(www.e993.com)2024年7月24日。通过12306网站或“铁路12306”App购票未取票的旅客,也可在网上直接办理免费退票业务。
因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
旅客使用12306网站购票,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。同时,铁路部门也提醒各位旅客,请及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购...
早安焦作|明天起,这些新规将影响你的生活!/火车票退票不扣手续费...
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。来源:大象新闻...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
目前,铁路部门已增开改签退票窗口,在候车室及时更新晚点车次信息,利用临时车次牌引导旅客,在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量,为晚点旅客提供应急供餐服务,积极做好旅客出行相关工作。同时,提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大...