火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
事关火车票!12306又有新变化!还有这几个隐藏功能必看→
8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。一是丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。二是扩大触达范围。在原来仅向购票人...
列车是否晚点、停运通过手机可快速查询
而已购买停运车次车票的旅客,也无须马上前往车站办理退票业务,因为所有停运列车车票,均可在票面乘车日期起(含当天)30日内到全国任意火车站退票窗口,或通过12306线上免费办理退票手续。那么,还没有购票的旅客,在不前往车站的前提下,如何快速知晓列车开行情况呢?您可以打开铁路12306APP首页,点击“时刻表”,在弹出的页面...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
长三角地区:因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费(www.e993.com)2024年10月17日。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
大学新生买火车票可以网上买吗
Q:如果已经购买了全价票,可以退取票价差额吗?A:不退差额,但是可以选择退票后重新购买,需要按照相关退改规定支付相应退票费。Q:学生优惠票进站乘车时需要取报销凭证吗?A:不需要。Q:学校所在地有多个火车站,买同城任意车站都可以吗?A:可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。是否为同城车站可通过12306Ap...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
同时,提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退...
春运微观察|当返程遇上暴雪 走进凌晨的石家庄火车站
这位旅客,由于她们一行十个人着急赶到武汉办事,原定的车次大幅晚点后就想换乘新的列车。可是根据相关规定,她们的退票手续无法通过网上操作,只能通过人工窗口。这样就只能先去一楼的订票窗口退票,然后再由工作人员安排乘坐新的车次。可是去人工窗口办理退票的伙伴迟迟未能赶回来,眼看着有两趟车已经开走了,不由得有些着急...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。