旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

3月19日下午，记者以乘客身份致电同程旅行，接电客服表示，“机票上的个人信息如果错了是更改不了的，只能退票，因为有些航司有规定无法修改，具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称，假设机票上个人信息有误，平台不一定能够帮忙更正，“因为有的航司可以允许更改，有的则不让改，让改的...

临期机酒大跳水,为何依然吸引不来年轻人?

据了解,在众多航空公司中,只有少部门航空公司可以退差价,比如,厦门航空、东方航空的解决方案是用户重新买低价票,行程结束全额退高价票,但从社交平台的反馈来看,也不是所有人都能退差价成功。尤其是涉及到第三方平台就更难,王女士的经历就是一个典型的例子。她向剁椒反映,当她需要退票时,某第三方平台告诉她已经向...

【网经社月报】4月移动出行动态回顾:小马智行赴美IPO获批...

4月23日消息,近日,东方甄选关联公司东方优选(北京)科技有限公司新增旅行社业务经营许可证,许可内容为境内旅游业务、入境旅游业务。2023年8月,该公司经营范围新增旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务等。同程旅行获世界旅游城市联合会新会员授牌4月22日至23日,由世界旅游城市联合会和新西兰惠灵顿市政府共同主办的2024世界...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

国航推出其移动端购票后2小时内且航班起飞48小时前可以“无门槛”免费退,川航则对重复购买客票的旅客办理免费退票,并对同城走错出发地机场的旅客提供免费改期服务。民航局曾发文:要求航司合理确定退改签收费标准多家媒体指出,早在2018年,中国民用航空局印发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客...

官方教学!学会这5招,提高购票成功率

扩大客票免费退改范围将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。放宽因病退改规则1.对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。2.因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫...

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

据21世纪经济报道，7月5日，飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费！》，推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动(www.e993.com)2024年11月27日。相关工作人员介绍，新用户在飞猪旅行上购买火车票，同步12306的车票信息后，首次退票产生的费用可申请以红包形式发放至卡券中。这一活动很快遭到了铁路12306的质疑批评...

微信同程旅行买的火车票怎么退 微信同程旅行买的火车票退票方法...

下面的这期小编分享的微信同程旅行退票方法,希望能够帮助到大家哦!1、打开微信,点击我,点击支付,点击火车票机票。2、点击订单选项。3、点击需要退票的订单,点击我要退票,点击确认退票即可。喜欢小编带来的相关介绍吗?喜欢的话就请大家多多关注IT百科。

网友投诉同城艺龙:买错车票 退票少退了钱

7月19日,网友在黑猫投诉湖北站反映:在同城艺龙上买了四张火车票,由于时间弄错,很快的退票了,但是发现少退352元,希望能解释清楚为什么私自收取这么多费用,请迅速退回!7月20日12时19分,@艺龙旅行网客服在黑猫投诉湖北站做出回复:非常抱歉给您带来不便,我们真心希望您能够提供下[联系电话]以及[订单号],以便我们能...

平台被指扣“退票费” 公司已全额退款

安振杰表示,在长达12分钟的时间里,同程旅行APP平台客服不去操作取消订单,以拦截不一定成功为由,使我预订的该班次航班出票成功,然后再告知只能作自己退票处理。安振杰说,当时查看了一下购票付款是776元,因为客服始终不作为,导致只能自己退票,仅能退回289元。“我感觉同程旅行APP平台客服故意采取这种拖延时间、推诿扯皮...

同程旅行遭投诉被指APP故意拖延设套扣费 公司已全额退款但未同意...

安振杰表示,在长达12分钟的时间里,同程旅行APP平台客服不去操作取消订单,以拦截不一定成功为由,使我预订的该班次航班出票成功,然后再告知只能作自己退票处理。安振杰说,当时查看了一下购票付款是776元,因为客服始终不作为,导致只能自己退票,仅能退回289元。“我感觉同程旅行APP平台客服故意采取这种拖延时间、推诿扯皮...