退改提示不清致机票失效 国航拒担责
座席告知可以,并解释因旅客购买国航往返机票,如果提交退款,需使用第一段后再退第二段或者一起提交自愿退款,无法在未使用情况下退任意单段行程,座席解释无责”“成都中心座席将核实结果告知旅客,旅客需要改签,只能按照自愿收取费用。旅客转而投诉国航APP购票时没有提示客票按照顺序使用的情况,座席解释在勾选‘已...
3·15在行动|退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责……
今年年初国内多家航司相继宣布调整客票退改规则包括扩大客票免费退改范围放宽因病退改规则等然而2月初《中国消费者报》江西记者站却接到江西省萍乡市陈先生的投诉称“中国国际航空公司退改规则告知不清收费政策不合理”1.往返机票第一程航班未使用第二行程无法值机时才被告知需将“往返”改签为“单程”并支付3260元...
东航、南航机票买贵可退,国航咋整?
而在此之前,国航还推出了无门槛退票,不论什么渠道购买的机票,只要时间在出票两小时内,都可以在国航App无理由退票。国航的退票新规则,将压力给到了东航、南航,为了应对国航的这张“万箭齐发”,后两者也开始出牌,而且直接祭出大杀器。东航、南航相继宣布退改新规定:2024年1月10日起,除了航班变动、生病及误操作...
力保旅客春运顺利出行,国航做了哪些准备
退改签方面,国航APP支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为亲朋好友预选相邻座位。此外,针对老人、儿童、行动...
国航广州空巴联乘可免费预定乘坐空港快线
退改签方面,国航APP支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”...
春运开启,国航日均安排航班1693班次
据了解,国航细化旅客需求,持续优化服务举措,推出更具针对性的服务产品,用心用情护航旅客春运出行(www.e993.com)2024年10月20日。如退改签方面,国航App支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面...
国航春运大增班!这些航线航班量同比增650%!
退改签方面,国航APP支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为亲朋好友预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的...
国航春运增飞热点航线
据介绍,国航细化旅客需求,推出更具针对性的服务产品。国航App支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位;能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。
计划安排航班67691班次,国航全力保障旅客春运出行
退改签方面,国航App支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面,旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务,还可为同行人预选相邻座位。行李方面,国航APP作为旅客的“行程管家”,能够一键跟踪托运行李状态,提供“额外行李”预购优惠和“行李...
机票“买低退高”哪些航司可以办?注意这些约束条件
春秋航空、四川航空、海南航空等多家航司客服均表示暂无“买低退高”政策。山东航空表示,虽然暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其在2月2日推出了新的免费退票政策,向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券,即每人每年有两次无理由免费退票...