乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通过12306APP购买了一张10月18日由...
案例:浙江宁波,春节放假,女子1600元买机票,20分钟后,退票被扣1190...
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。2、乘客因自身原因不能按照机票时间乘坐退票的,属于违反客运合同规定,需要承担违约责任。《民法典》第五百七十七条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合...
持续更新|最新列车、飞机停运晚点信息
因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。请各位旅客及时通过中国铁路12306网站或App等渠道,密切关注列车开行时间,并通过12306购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站购票候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。武汉机场:今日全天进港航班326班,...
广州白云机场航班大面积延误 南航延误8小时后通告引发旅客质疑
CZ3639次航班乘客与南方航空工作人员理论旅客周先生告诉记者,他从上午七点就过来候机,10点钟通知延误,又等到晚上6点,现在居然直接取消了。“工作人员让我们改签,这个答复我们不认可!”官网显示,CZ3639航班原本起飞时间为9:55分,抵达南通兴东机场为12:25分,在延误了将近10个小时通知旅客取消,因而引发了本...
飞机晚点了,乘客可以要求退票吗?
法律分析:可以要求航空公司为您办理退票。《民法典》规定,承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。在您的案例中,因您与妻子搭乘的两个航班相隔时间较短,若从上海飞往香港的航班晚点,会使您赶不上飞往马尔代夫的航班。为了确保您的行程安排,依据法条...
飞机晚点退票规定分析,懂了这些,才能知道退票手续费
由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续(www.e993.com)2024年7月26日。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,航空公司应该退还全部票款,如果是经停航班,应该退还未使用航段的全部票款,都不可以收取退票手续费。四、飞机晚点的原因...
飞机晚点机场不退票 一乘客状告南航败诉
本报讯飞机一再延迟起飞时间,乘客汪某怕误事要求在机场退票并赔偿交通费,得到的答复是只能在出票地退票。汪某不满,一纸诉状把南方航空公司告上法庭。广州市白云区法院近日审结此案。汪某诉称,他购买了一张2001年11月20日上午由广州飞往武汉的南航机票。当天9时30分、11时20分,南航公司两次通知由于机械故障而...
为什么飞机晚点有赔偿,而高铁晚点没有赔偿?
当然不可抗力因素排除在外。有奖有罚,以此来提升效率,带来更好的体验。我们的高铁晚点赔偿制度出炉为什么这么难呢?正所谓惩罚分明。退票改签需要手续费,晚点却没有任何补偿。也许后面大家依然会转去坐飞机吧,毕竟飞机在这块更完善一些。
航班延误不退票、航空公司变更航班时间导致行程变动……春运遇上...
记者从张女士提供的信息看到,该航班正常起降的时间是15:45在桂林两江机场T2航站楼起飞,于当天17:50降落在浦东机场T1航站楼。但现在计划起飞的时间改在了2月7日晚上10点,这也意味着张女士按飞行计划抵达上海,已是2月8日的0:05了。“我现在选择退票,没人理我,我就希望能赶紧处理,然后把退票的钱早点到账。
如果有事没赶上飞机,那飞机票还能退吗?工作人员偷偷告诉你答案
首先,按照民航局的规定,机票是可以退的,不过也有相关的规定,有的时候机票会打折,淡季的机票或许比火车票还便宜,可能打一折二折三折,如果是这种廉价的机票的话,就不可以退票了,因为得考虑到航空公司的成本问题。其次,如果是三折以上的机票的话,那是可以退票的,不过会收取一定的手续费,这个不一样的航空公司收取的...