增开售票窗口、免费办理退票改签、24小时开放候车厅 乌鲁木齐站多...
记者了解到,由于铁路部门及时发布了列车停运信息,并通过官方网站、铁路12306、短信以及车站公告等方式及时通知旅客,旅客可在铁路12306上办理退票改签业务,目前乌鲁木齐站并无旅客滞留。2月17日,在乌鲁木齐站候车大厅,出行旅客正在有序候车。记者陈岩摄2月17日,记者在乌鲁木齐站候车大厅看到,候车的旅客并不多。乌鲁木齐站...
候车厅里免费餐食温暖滞留旅客
“我来帮你搬行李。”“您可以通过12306网站或手机下载‘12306’App办理全额退票手续。”……看见有的旅客神情焦急,工作人员和来自永和镇的“红马甲”志愿者耐心安抚,并为他们提供退票、改签咨询及乘车引导服务,帮助他们搬运行李。“狠狠地爱住了。”看到眼前这一幕,网友“蜗牛旅行记”在小红书上写下这句话。一场...
杭州东站受地震影响晚点的列车正逐步恢复,停运列车可免费退票...
杭州东站候车大厅等车市民较多停运列车可以免费退票今天(4月3日)中午,我们来到了杭州市内客流量最大的火车站——杭州东站,此时候车大厅内等车的市民较多,大屏幕上滚动播放着列车的实时运行信息,从杭州东站出发,或途经杭州东站,开往厦门、衢州、昆明和温州等地的列车依然有不同程度的晚点。不过,让不少等车市民感...
记者亲测!北京地铁同站进出10分钟内能退票,但是
在多个地铁站,记者首先选择通过自助机购买临时票卡。实验同站点进出时,记者考虑到两种情况。第一种情况是,刷临时票卡进站后,立即找工作人员说明情况,工作人员可以查询临时票卡的使用情况并进行退费。另一种情况是,出站时已经将临时票卡投入了闸机,求助工作人员时无法提供凭证,只能请工作人员查询记录。实验结果表...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:旅客未乘车列车停运可全额退票,不收退票费。办理退票主要分为线上和线下两种方式,线上主要是铁路12306app或网站,线下主要是车站人工售票窗口或具有退票功能的自助机。旅客可自接到列车停运通知之时起至车票乘车日期后30日内(含当日),通过线上或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。
巢湖东站雷锋服务站启用 原有售票厅同步关闭
据巢湖晨刊消息取消售票厅,也不设置进站闸机,只需通过安检即可直接进入候车大厅……1月5日,巢湖东站全新的客运服务模式让进站乘车的旅客感觉有些不一样(www.e993.com)2024年10月19日。记者从巢湖东站综管办了解到,即日起,位于巢湖东站候车厅一楼东侧的雷锋服务站正式启用,该服务站将售票、退改签以及各项服务融合在一起,为旅客提供一站式服务。
走进杭温高铁横店站
再往里走,将会看到综合服务中心。服务中心内主要包括四个售票窗口和自动售取票机。旅客们可以在这里进行售票、退票和改签等服务。候车区上行来到二层候车厅层,候车厅层设有旅客服务夹层和设备夹层,大进深的候车大厅可以给乘客带来极佳的候车体验。候车厅共有1464个座椅,以及12306雷锋服务站,为旅客提供问询、商务、...
巴彦淖尔站进出站、购票、换乘指南_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
旅客通过安检后就能直接进入到车站候车大厅候车厅面积约有3535.28平方米最高可容纳1200人同时候车这里是综合服务中心有人工台和自助售取票机旅客可以从这里办理购票、退票、改签等业务同时也可以在这里咨询乘车出行相关的业务问题候车大厅两侧设有卫生间和饮水处...
客流更多、服务更优、出行更便利 ——春运收官,细数今年春运新变化
手机购票、自主选座、在线选铺、查询列车正晚点信息、候补购票、线上办理退票改签、高铁订餐、重点旅客预约进站、丢失物品查找、联程出行、开具“电子临时乘车身份证明”……一部手机,就可以让旅客便利出行。3月5日,在乌鲁木齐站候车大厅重点旅客服务中心,工作人员正在为旅客提供候车服务。记者陈岩摄...
春运微观察|当返程遇上暴雪 走进凌晨的石家庄火车站
工作人员耐心地跟旅客解释着相关的规定,并在详细了解了具体的情况后,赶紧电话联系了在一层售票窗口的同事,帮助她们尽快办理了原定车次的退票手续,然后赶在最新一趟前往武汉的列车开车前将她们送进了检票口。夜色逐渐变深,大屏幕上滚动着晚点信息的车次也在逐渐变少,一度超过2000多人的候车大厅也明显空旷了许多,等待...