暴雨橙色预警!多地列车停运、晚点!
受此影响,7月17日北京西站部分列车停运。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站、APP信息或车站公告,妥善安排出行。已购停运旅客列车车票的旅客,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理退票手续,因列车停运导致退票不收退票费。宝鸡火车站自7月16日起,宝鸡地区...
受强降雨影响,湖南部分线路列车将晚点或停运
铁路部门温馨提示,各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件...
桂林部分列车停运、限速,火车站发退票提醒
“桂林火车站”微博最新通知,受天气影响,为确保旅客列车运输安全,铁路部门对经停桂林各站部分列车采取停运和限速运行等措施,途经该线路的列车将出现不同程度的晚点。具体如下:来源:“桂林火车站”微博桂林火车站提醒,收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票,不需集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。
12306回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施
同时,客服还提到,如果因列车晚点办理退票不收退票费。
12306回应网传高铁晚点补偿标准:未接到补偿措施的通知
6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关#高铁晚点补偿#引发热议。对此,@白鹿视频致电全国铁路客户服务热线12306,客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。
注意!湖北这些列车停运或晚点
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,旅客可不晚于车票乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件,到全国任一火车站窗口办理全额退票手续(www.e993.com)2024年7月25日。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,也可在网站直接办理退票,均不收取手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的,自...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
问:列车晚点了可以退票吗?答:列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站人工退票窗口办理退票手续,同样不收退票费。问:联程票、往返票其中一趟列车停运,怎么办?答:如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联/返程票车票退票,则必须在联/返程票开车前办理,并同时携带停运列车和联/返程票车...
受强降雨影响,途经京广、焦柳、渝怀等铁路部分列车将晚点或停运
铁路部门温馨提示,各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
据了解,受北方降雪影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,铁路部门对12月14日郑州至北京、上海等方向的部分旅客列车采取停运、限速措施。郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...