铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
高铁票没坐车过时间了能退票吗?错过的车票竟成“废纸”?
高铁票没坐车过时间了,虽然不能退票,但我们可以选择改签、选择重新规划行程。在人生的旅途中,我们也会遇到各种各样的“错过”。但重要的是,我们要学会珍惜每一次出行的机会,学会在错过之后重新站起来,继续前行。
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票
王女士称,虽然事后工作人员退还了差价,但她并不满意,要求12306致歉并对全程车票进行退票。9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票...
高铁票能不能二次改签?高铁改签规定详解
所以在这种车开走了,没赶上车的情况下,大家一定要注意改签操作尤其要小心,这种票改签错了,连退票都不能退了。好啦,以上就是有关高铁能否二次改签的答案啦,高铁票改签只有一次机会,是不能进行二次改签的,小伙伴们改签的时候一定要小心,如果是行程有变导致大家改签错了,那么就赶紧根据自身情况选择是否进行退票操作...
乘客未赶上高铁,能退票吗?
小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间(www.e993.com)2024年10月17日。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
赶不上高铁了可以退票吗?
没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家高铁出行是人等车,不是车等人...
错过高铁后第二天是否可以退票?
第二天退票的可能性对于错过高铁后第二天是否可以退票的问题,答案是:一般情况下,错过的高铁票在错过车次后是不可以退票的。因为一旦错过了原定的车次,这张票就已经失效了。不过,如果是因为铁路方面的原因导致乘客无法按时乘车,如列车晚点或取消,乘客可以申请退票或改签。