深航客服回应客机冒烟返航:可全额退票,放滑梯则情况较严重

深航客服回应客机冒烟返航：可全额退票，放滑梯则情况较严重10月18日，深圳航空ZH9138航班因客舱冒烟紧急返航一事引发广泛关注。同日，深圳航空客服人员回应南都记者称，具体着火位置暂不清楚，事件原因正在调查中，目前航班已返回到石家庄，该航班的旅客机票可以全额退款，或者改签到其他航司。对于撤离现场放滑梯的情况，...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

客服人员表示,只能退掉低价票,保高价票。“重复购票,必须有一张价格低的票提前24小时,联系航空公司,取消座位,如果两张客票行程航班名字和身份证件信息一致,可以向航空公司申请重复购票退票。”客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行...

深航客机冒烟返航石家庄,机场称系机械故障!期间跑道被占用

返航是经由航司多部门的研讨决定，目前涉事航班已返回到石家庄，该航班的旅客机票可以全额退款，或者改签到其他航司。对于撤离现场放滑梯的情况，该客服称，“如果现场放滑梯应该算是比较严重的程度了。”采写：南都记者冯奕然

首都航空杭州飞芽庄航班紧急返航

“我爸说出团通知书上的飞机起飞时间是下午1点多,结果航空公司通知延误至下午3点多。”好不容易登机后,大概正常飞行了1个多小时,飞机却遭遇了剧烈颠簸,“我爸他们说当时空姐、空少全部做好安全措施,坐在了紧急出口处,然后飞机就返航了。”陈小姐告诉钱江晚报记者,飞机返回萧山机场后,下飞机的乘客里上有70多岁的老...

美客机空中发生事故紧急降落后大批航班被取消 乘客聚集机场退票...

美国阿拉斯加航空公司一架客机当地时间5日起飞后不久在空中发生事故,随即紧急返航。在本次事故发生后,阿拉斯加航空公司和美国联合航空公司取消了200多架次航班。6日,大批乘客聚集在波特兰机场,办理退票或改签其他航班。目前,在美国只有阿拉斯加航空公司和美联航使用737MAX9型客机。6日,阿拉斯加航空公司取消了154架次航...

航班备降、返航、延误怎么办?这份攻略送给您

2、退票相关方法：登录所购票航司的官网或致电官方客服人员；前往航司驻机场所在柜台，目前拉萨机场仅能办理国航、藏航退票手续；联系原客票销售点(第三方软件)(www.e993.com)2024年11月23日。如何去避免遇到以上情况？1、提前关注目的地和出发地天气信息；2、通过第三方APP查看过往航班历史准点率，通过准点率的对比，尽可能地选择准点航班，方便...

三亚航班大面积取消,有飞机即将到达因疫情返航

极目新闻记者联系了该航班航空公司客服,对方表示,这趟航班原计划10点10分起飞,12点10分到达三亚,现因三亚疫情原因,该航班已返航衡阳并取消了,于12点53分落地衡阳,乘坐本次航班的旅客后续可以办理退票或改签业务。随后,衡阳南岳机场的工作人员也向记者证实了因三亚疫情原因该飞机返航的事情。

东航坠毁飞机唯一退票者:我现在说不出的心情

之后在社交平台和接受媒体采访时,黄松华表示:“谢谢朋友们的关心,因为第一个航班取消,所以我退票了,看到了有关东航飞机坠毁的消息后,我现在是说不出的心情,我希望其他乘客都能平平安安。”黄松华也同时在社交平台发布了其身份证件、针对其本人的相关航班信息和通知,以证明自己所言非虚。

2008年3月31日,东航18架飞机突然集体返航,调查发现有人为因素

上百人在前台办理退票,有去丽江的,有去西双版纳的,有去芒市的,后来经过东航通报,2008年3月13日,有18架从东航起飞的公司,在达到目的地后旋转一圈后,又全部开回了昆明。原因都是“天气原因”,诡异的是——除了18架集体返航的飞机,遭到了“天气原因”而返航后,其他航空的飞机,都正常运行降落。

连遭两次返航后还被收退票手续费 郁闷的她要个说法

“原本满心期待的五一假期之旅,却因为天气原因最终取消行程,这已经让人很郁闷了,更郁闷的是退票还碰上‘霸王条款’。”近日,重庆市民郑女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP报料称,航班因天气原因取消,自己能够理解是出于安全的考虑,但不能接受航空公司在两次返航后还扣一笔手续费。