新客规遇上小长假,火车票如何改签?
如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。
机票买贵可以退款吗?
侃财君虽然没有在官方网站查询到相关政策,但致电客服回复:除航班等票面信息需完全一致,还需证件和姓名信息未做过任何信息更改,符合该情况可联系客服全额退掉高价票。需注意,办理退票需在航班起飞前,但无票务购买平台限制。另外,中国国际航空虽没有“退高买低”政策,但在今年2月2日推出新的免费退票政策,向APP注册...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
并且这个标准是航空公司制定的,除非遇到不可抗拒的因素才可以免费退款,比如疫情期间,如果因为核酸的问题被航空公司拒载又或者航班公司取消航班起飞可以免费得到退款,但是你因此耽误了行程或者需要加价购买其他班次
退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”“铁友”等多个平台
“退票日期距离航班起飞日期还有13天,此时申请退票并不会影响航空公司的二次销售,却要收取票价76%的高额手续费,我不理解。并且该平台只有智能客服,没有人工服务,在航空公司官网也未查到退票的手续费比例。”刘女士说。《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查...
800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...
《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...
旅游平台疫情退票图鉴:飞猪退款不到账 去哪儿网不全额退款
2月20日,由于开学延迟,张同学在智行火车票App上,为自己在2月11日前购买的2月29日从宁波飞往辽宁的机票申请退票(www.e993.com)2024年9月25日。进入退票页面后,张同学发现419元的机票要被扣除346元的退票费,占票价82%,最终只能收到73元的退款,张同学便没有进行下一步的操作。
在线旅游平台疫情退票图鉴:退款难、手续费高,投诉量激增
2月20日,由于开学延迟,张同学在智行火车票App上,为自己在2月11日前购买的2月29日从宁波飞往辽宁的机票申请退票。进入退票页面后,张同学发现419元的机票要被扣除346元的退票费,占票价82%,最终只能收到73元的退款,张同学便没有进行下一步的操作。
黑猫投诉:智行火车票不退款
3月10日,网友在黑猫投诉河南站反映:1月28日在智行火车票退票,3月10日退款还没有到账。线上和电话联系客服都十分困难,前后说法也不一,一直推卸责任。网友希望智行可以退款。3月11日,商家@智行火车票在平台作出回复。投诉详情:智行火车票不退款3月10日,网友在黑猫投诉河南站反映:1月28日退票,到3月10日还...
起早贪黑抢火车票却被无故退票、重复扣款,抢票软件玩了哪些花样?
智行火车票:配合铁路方面及时退还用户多扣款项解放日报·上观新闻记者联系了智行火车票App相关负责人。对方告知了以上用户的核查进展:被退款退票的杜先生,是因为“订单无票所以退款”。小刘“西安—上海”的车票,在智行只支付了一次,也仅有一个订单。智行方面表示,不清楚该用户是否在其他渠道下单支付过,但如果是同一...
第三方软件重复购买火车票,铁路:非官方渠道所购,不予退票
现代快报记者了解到,根据铁路部门规定,一张有效身份证件只能购买一张同一日期、同一车次的实名制火车票。在12306官网,记者查询到,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可在12306网站办理退票。已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理...