航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投诉,并核实事实情况居中调解用户与平台上出票...

...航空测评博主小虎行被拘;淘宝将关闭全额仅退款评价入口|Tech日报

2.淘宝将关闭全额仅退款评价入口10月17日消息,淘宝宣布,近期将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,帮助商家在天猫双11降本提效。淘宝表示,长期以来淘宝平台都为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累计补偿金额已超3亿元,对商家申...

智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

多位消费者在黑猫平台投诉,他们在使用智行火车票软件抢票过程中遇到种种问题。包括预约抢票时默认勾选VIP次卡服务(36元),且退款时不退;没抢到票却不退出行保障费;取消候补订单后还在抢票,导致产生退票费等。“票没抢到,还扣了钱”为了抢到从西安至武汉的火车票,一位消费者10月6日开始使用智行App分两程购票。

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

像该旅客这样的“倒霉蛋”可不少,在黑猫投诉平台上,该航司近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准...

【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所

间接点名飞猪?铁路12306回应:火车票全网“免费退”纯属营销炒作7月10日,铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”，显示有15148条相关投诉，大多数反映的是退机票却被平台收取高额手续费的问题，投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、等平台和春秋航空、西部航空等航空公司(www.e993.com)2024年11月29日。1月26日，对外...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称机票符合因病退票规定全额退款,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”9张票仅退1张。(更多详见网经社:位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https100ec/zt/zxkbxf/)...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”铁友”等多个平台

经营者不应随意收取高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映退票被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、飞猪等平台和春秋航空、西部航空等。

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

消费者投诉:“遇暴雨积水严重,要求智行全额退票”于女士投诉称,她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票,由于当时深圳下暴雨,罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票,工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的,不予办理退票。

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870欠吻元霜2023-03-2813:36:11+关注打开App,畅享更多相关视频>智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870打开App看更多精彩内容APP专享刘世锦重磅演讲全文睿见Economy6分钟前APP专享海通策略:往后看,或还存在三重因素推动基本面和预期回暖海通策略研报...