“有求必应”!北海市人民医院这个服务站你知道吗?
同时,医护人员还将快速服务站24小时服务专线电话0779—8912345告知刘大爷,叮嘱他在办理手续过程中遇到不懂之处可随时来电咨询求助。医护人员热情耐心的服务让刘大爷非常感动,在当场向医护人员致谢后,又通过北海市12345热线发来表扬信息。刘大爷的经历,是市人民医院快速服务站践行“以患者为中心”服务理念,全力改善群众就...
收藏备用!2024—2025采暖期沈阳供热投诉及维修电话公布!
回复疾控电话查看沈阳各区县(市)疾控中心咨询电话回复儿科查看沈阳可提供儿科诊疗服务的医院、地址回复供热查看沈阳供热管理部门及供热单位公开服务电话回复交管查看沈阳“交管12123”轻微交通事故视频快处公开电话回复地铁查看沈阳地铁各站首末车时间回复医保改革查看沈阳市职工医保门诊共济...
肥西医保智能语音客服9月1日上岗
将原来的8小时制人工热线,调整为24小时在线智能应答服务,提供全年无休的7x24小时服务。办事群众只需一个电话,智能客服“随时答”。“答得准、服务精”参保群众拨打热线后,可通过语音的形式说出咨询问题,智能语音系统就可以根据关键词,精准识别问题,给出相关政策解答,极大方便参保群众咨询医保政策和办理医保业务。医...
优化服务“便民圈” 枣庄市市中区完善24小时自助服务区医保服务功能
充分发挥街道便民综合服务中心医保窗口作用,全面落实医保经办服务事项清单,实现医保下沉业务“立即办”“帮代办”“预约办”等服务,完善24小时自助服务区医保服务功能,引进医保自助一体机,实现“医保服务不打烊、为民服务不停歇”。畅通经办“快车道”,流程更快捷。严格落实医保经办业务操作规范、服务标准、首问责任制、一...
“空中医保”便民再升级 医保服务24小时“不打烊”
市医保局“向日葵(2.840,0.41,16.87%)彩虹连心”空中医保便民项目的再次升级,在项目原有的“参保市民可通过搜索关键词,找到提前录入的相应答复”的基础上,扬中市医保局通过安排“人工客服”线上值班,并采用轮班制,确保医保咨询24小时“不打烊”,真正做到为参保市民提供更高效、更专业、更全面、更个性化的医保咨询服务...
市医保局
市医保局日期:2024-04-1117:56来源:北京市医疗保障局序号联系电话电话类型责任机构办公时间1010-55528700综合联系电话办公室9:00-11:3014:00-17:00(工作日)2010-55528965内设机构电话待遇保障处9:00-11:3014:00-17:00(工作日)3010-55528960内设机构电话医药服务处...
随时随地咨询!多地设置24小时医保服务热线
湖北省孝感市24小时医保热线将咨询的医保问题发送至咨询人手机。受访者供图人民日报健康客户端记者摸排发现,目前湖北孝感、江苏昆山、内蒙古呼和浩特、河南等地都在保留原有8小时人工热线的基础上,设置了医保智能语音电话,实现了“24小时不打烊”的医保咨询服务。目前,在工作时间,服务热线提供语音导航自动咨询和人工...
孝南推出24小时医保服务热线
孝南推出24小时医保服务热线11月20日,从孝南区医疗保障局传来好消息,该局拓宽热线业务受理模式,在保留原业务咨询电话基础上,试运行医保智能语音电话(0712—2835601),参保群众只需一个电话,即可了解最常用的医保政策。可咨询内容涵盖异地就医备案、城乡居民参保缴费、门诊慢特病待遇、职工生育保险待遇、门诊共济政策、...
医保智能语音服务 让参保群众更省心
热线服务有温度。“宿州医保小智”智能语音服务热线是“智能语音+人工坐席”服务系统,将原来的全市各级医保经办及服务窗口公布的固定电话8小时制,调整为24小时医保智能语音服务热线,节假日也可正常使用,确保24小时服务不打烊,真正实现医保智能语音服务热线“一呼即应”“一呼即答”,让医保服务更贴心。
山东省潍坊市寿光市妇幼保健院医保服务结算平台系统升级采购项目...
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