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长城客服节E路在行动 致力打造服务最好的保险品牌
王女士是长城人寿的老客户了,听说这一次长城人寿客服节服务升级,王女士作为第一批参与人,切实感受到了长城对客户的优质服务。“以往的客服节可能只是礼物回馈,而这次的客服节给了我许多小惊喜,刚刚我在玩转盘抽奖活动中,抽中了事故道路救援服务卡。长城人寿赠送的救援服务由国际SOS提供,国际化的救援商一定错不了。”...
提醒!提醒!雨天出行,请注意绕开漯河这些路段!
如不幸遭受大暴雨、雷击等灾害,造成人员伤亡、财产损失,请及时拨打投保保险公司24小时热线电话进行报案。漯河市保险机构客服电话来源丨漯河市气象局、漯河市保险行业协会编辑丨许璐瑶
国任财产保险股份有限公司2023年度信息披露报告
全国统一客服电话和投诉电话为956030,实行7×24小时人工服务,负责接报案、客户咨询、客户回访,受理投诉或建议等业务。第二节公司治理信息一、股东股权信息(一)股东持有股份数额及持股比例(二)持股比例在5%以上的股东及其持股情况公司共有十九家股东,其中持股比例在5%以上的股东有4家,其持股情况具体如下:(...
女子购买“分红险” 承诺10年期满后返“本金”?长城人寿:客户所交...
5月24日,记者拨打了长城人寿客服电话,工作人员表示,公司核实情况之后,会尽快给记者回复。5月26日,长城人寿保险股份有限公司河北分公司负责消费者权益保护工作的负责人郑肖科联系记者。郑肖科称,投诉人韩女士购买的是一款分红型的年金保险,是完全符合法律规定和行业规定的产品。
有长城更保险——长城人寿第十届客服节圆满落幕_fina
近日,以“有长城?更保险”为主题的长城人寿第十届客服节圆满收官(www.e993.com)2024年9月15日。客服节期间,长城人寿贯彻“夯实基础服务,维护客户信息”的活动宗旨,以客户信息真实性竞赛为主线,打造了一场客户参与度极高的服务盛宴。公益当先,服务升级暖人心长城人寿天津分公司一马当先,早在5月28日,便携手“早安宝贝”慈善公益组织和天津本...
长城保险开通95576全国统一服务热线
日前,长城人寿保险股份有限公司新的全国统一服务热线95576开始了全天候运行,这标志着长城保险客户服务水平在标准化方面取得新发展,向“打造服务最好的保险品牌”的美好愿景更进了一步。据悉,伴随95576服务热线开通的还有VIP客户服务专线4008895576,两者将分别面向公司客户、VIP客户提供更为精细的专业服务,而原有的客...
河北省保险行业协会提示保险消费者:防范“恶意投诉全额退保”骗局
在3·15消费者权益保护日之际,河北省保险行业协会提醒广大消费者要提高防范意识,远离“恶意投诉全额退保”骗局,谨防上当受骗,通过合法途径,依法合理维护自己的正当权益。什么是“恶意投诉”:以牟取高额利益为目的,打着“专业保险维权”的名义,在社交平台、网购平台、电话短信等渠道向消费者发布“全额退保”虚假信息...
警惕!电信诈骗盯上湖南保险客户
二、了解保险公司的客服电话号码。各保险公司的客服电话为全国统一号码,非手机号码,无任何前后缀(在湘各保险公司客服电话号码附后)。三、切实增强防范意识。消费者在保险理赔过程中遇到可疑问题时,请通过官方客服电话与保险公司联系核实,不要轻信来历不明的电话和短信,不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行打...
长城保险一步一个脚印地开创中国寿险业的"蓝海"
——实行服务“五百工程”:投保客户100%电话回访;抱怨客户100%回复;业务人员100%持证上岗;客服中心100%微笑服务;资金变动100%通知客户。——实行理赔“四个一”:一条通道高效便捷——设立理赔简易案件专用处理通道;一个号码随时相伴——开通24小时理赔值班电话;一张卡片一片温馨——建立理赔客户探视与慰问制度;一个...