第三方平台称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”?12306回应

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铁路12306客服在哪里

"中国铁路12306"是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,提供车票预订、改签、退票、支付、订单查询等服务。如果您在使用过程中遇到问题或需要帮助,可以拨打客服电话:12306。标签:铁路12306客服在哪里猜你想看大熊猫6个特点作者:车手165957发布时间:2024-10-0908:11:21熊猫的特点有哪些及性格...

12306热线电话:一端是归途,一端是坚守

这里是北京铁路客户服务中心,也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里,130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天,有4万个电话打入,经过智能客服的分流,最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中,客服是一个流动性很高的职业,但在12306,这个刻板印象并不成立。值班主任郭旭说,...

高铁新增“优选一等座”?12306客服回应

6月4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商...

12306账号为何有陌生人信息?网友:删也删不掉……官方客服回应

出现这种问题之后如何解决?事实上，这种问题不是今年第一次出现，据澎湃新闻此前报道，澎湃新闻记者曾就此问题拨打12306官方客服电话。12306方面表示，出现上述情况后旅客需持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务，注销后重新申请一个新的账号即可。据中国铁路近期官方提示，铁路12306网站是中国铁路唯一官方火车票...

火车票人工服务电话是多少

火车票人工服务电话是多少中国铁路客服电话:12306(www.e993.com)2024年12月18日。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

12306客服称车库的列车都开出去了,怎么还有人买不到返程票?

为了应对今年春节期间的“出行大军”,铁路部门加大了运力投放,在热门线路区段增开旅客列车,12306客服则表示车库里的列车几乎都开出去了。中国国家铁路集团有限公司(以下称“国铁集团”)2月17日发布的数据显示,各地铁路局加开旅客列车超过2000多列,其中南昌、郑州、太原等铁路局还增加了不少夜间高铁。2月18日也加开...

12306紧急回应!

铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。

注意!12306App常用功能已更名!

遗失物品查找、临时乘车证明还可以查看换乘时间、列车状态票价查询等功能“服务预约”介绍在“服务预约”里可以预约“轮椅服务”和“担架服务”新增“拨打电话咨询客服”功能一键拨打12306客服电话将铁路12306App“敬老版”功能介绍收下老铁的这份心意让父母购票更便捷...

12306还有这些功能?

旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...