游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将...

上游新闻记者在民航局官网检索看到，上述航班计划起飞时间为4月30日21:10，到达时间为5月1日00:05，实际起飞时间5月1日14:02，到达时间5月1日16:32，航班延误16小时27分钟。王女士表示：“5月1日凌晨我们睡在香港国际机场的大厅里。事后，虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料，但是去哪儿...

去哪儿网预订酒店风波揭秘

#女子称去哪儿网预订国外酒店不存在##去哪儿网客服回应预订酒店不存在#9月13日，正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向记者报料称，其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿，然而，当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时，却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址，酒店电话也联系不上。...

去哪儿网预订的酒店凭空消失了?一女子境外遭遇“幽灵酒店”

9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向读特新闻记者报料称,其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,然而,当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址,酒店电话也联系不上。”无奈之下,杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今,去哪儿网未对此...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

9月21日晚入住后，梁先生联系去哪儿网客服，表示因不符合要求，需要取消22日至25日预订的房间。次日，去哪儿网客服告诉梁先生“酒店拒绝取消剩下的日期，无法退款”，梁先生介绍，“对方强调只是中间方，代理机构表示订单没问题。”对订单抱有疑惑的梁先生，却从酒店前台得知，“依旧查询不到预订信息”。去哪儿网：...

去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服

去哪儿网怎么找人工客服?如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值...

去哪儿网客服电话怎么转人工服务

1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)(www.e993.com)2024年11月26日。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本...

去哪儿网退票后票钱无影踪 打客服电话被诈骗

为了找回自己的退款,张女士拨打了去哪儿网的客服电话10101234,但令张女士愤懑的是,这个客服电话只有语音服务,按照语音提示,张女士输入订单号,提示的依然是退款已经完成,根本无法联系上人工客服。为了找到人工客服,张女士从百度搜索了去哪儿网的人工客服电话,网页上顿时出现了诸多的电话。张女士按照其中一个电话打过去,对...

买到“黄牛票”又遇退款难,去哪儿网客服形同虚设?

邢女士介绍,她的账号在“去哪儿网”有会员权益。事后,她还多次通过该网站向客服反映问题,客服均称:“我们会为您转接相应部门,如果转接不成功,两小时内会有人给您回电。”然而直到目前,邢女士仍未接到“去哪儿网”的任何反馈。“其实这是一件小事,但这么多天了过去了,网站没有任何回复,感觉就离谱。”...

去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?

目前,21聚投诉平台针对去哪儿网“长时间不退票”相关问题的投诉量已超2000件。据不完全统计,1月24日至3月9日,某投诉平台针对去哪儿网“不退机票”“少退机票”相关问题的投诉量已超4000件,仅2月26日当天,就有680条相关投诉。在提交退款申请后,消费者通过电话、邮件等方式为何联系不到客服人员?去哪儿网长时间...