一切为了消费者——写在中国消费者协会40年座谈会召开之际

40年前,守在办公室里接听投诉电话、查阅投诉信,消费维权工作处于消费者“要我监督”的被动状态;40年后,消费调查、比较试验和投诉点评,层出不穷“我要监督”的声音与身影,演绎出被动到主动的悄然转变,折射出的是中国消费者权益保护事业的前进脚步。从单一商品的问题披露到同类商品的标准规范,从传统商品的关注提示到...

如何有效投诉京东并维护消费者权益

根据您的情况选择合适的投诉渠道,如在线客服、电话投诉等。2.提交投诉(SubmittheComplaint)在投诉渠道中,按照提示填写相关信息,提交投诉。确保提供完整的订单信息和问题描述。3.等待回复(WaitforaResponse)提交投诉后,耐心等待京东客服的回复。通常情况下,客服会在24小时内给予反馈。4.跟进投诉(...

第三季度消费者投诉情况报告发布 法律咨询、互联网广告等被中消协...

未来网北京11月15日电(记者王军伟)近日,中国消费者协会(下称“中消协”)发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》(下称《报告》)。《报告》显示,2024年第三季度,全国消费者协会组织共受理了497,448件消费者投诉下载黑猫投诉客户端,成功解决了其中的326,017件,投诉解决率达到65.54%,为消费者挽回...

中消协公布第三季度消费投诉热点 新业态下消费者如何维权

中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,为消费者挽回经济损失45559万元。其中,法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经营模式管理过于“粗放”、提货卡经营模式屡遭消费者诟病等八大投诉热点备受消费者关注。新业态下消费者如...

51家庭管家客服称正陆续处理退费事宜!已有行业协会介入。

已有行业协会介入。据南方都市报,????近日,家政服务平台“51家庭管家”“爆雷”的消息引发关注,大量来自广州、上海等地的消费者开始退款维权。11月1日,南都记者从上海市家庭服务业行业协会获悉,协会已介入并建立应急处理小组,协助企业妥善处理。同日,“51家庭管家”客服表示,“用户退款事宜正在陆续处理中,我们不...

“有偿裸聊包月3万多”,记者调查发现“情绪消费”背后暗藏风险...

谢元森、黄肇、孙玲娟、梁琰）更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端(www.e993.com)2024年11月22日。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr，不尊重原创的行为我们将追究责任。

24小时投诉装饰维权热线开通 首批15位志愿者“上岗”

“我们在接到消费者的投诉之后，会联系被投诉方，然后上门进行现场勘测，也会联系双方到我们的工作室内进行调解。为便于广大家装消费者消费维权，我们消费维权工作站专门设立了消费投诉热线，号码是82735618，同时还有24小时手机维权热线13275412315。”山东首批装饰消费维权志愿者侯岩告诉闪电新闻记者。近年来，家装投诉案件逐...

【双十一特辑】这些法律“锦囊”,助你决战“双十一”

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...

花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...

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警惕成年人“游戏代退费”新骗局

此前,一条名为“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”的话题登上微博热搜榜,24小时阅读量已累计突破1750万。记者看到,游戏退款作为常见的消费现象,是消费者保护自身权益的重要方式之一。但近年来,一些不法分子却从中找到了生财之道,并创造出一种新型诈骗方式。