中国电信南京分公司客户服务部工单处理组再获 “质量信得过班组...

为客户提供诉求速办服务,实现业务办理时间由48小时缩减至10分钟;通过企业微信与客户建立长效沟通机制,客户诉求线上响应,让客户享受更加随心的便捷服务;通过上线公众号“投诉与建议”专区,提供问题录单及处理进度查询能力,客户诉求线上反映,上线以来月均录单超千张均闭环处理。

五年耕耘绽放数字光芒 上海电信以“新”书写“人民城市”

家庭宽带移机,原先需要90元一次,现在上海电信用户已经可以免费享受这项服务,截至10月中旬已有超过16万用户享受到免费移机;外国人来沪,下机后在浦东机场T2航站楼入境一站式综合服务中心就能方便快捷地办理上海电信短期卡,享受7×24小时中英双语通信服务,感受人民城市近悦远来、宾至如归的消费服务环境。

亲清服务 廉守初心|包头市南郊联社新增授信客户24小时回访语音...

为进一步规范信贷管理,畅通社会监督渠道,提升客户满意度,构建“亲、清”服务关系,推动“廉洁力”转化为“发展力”,包头市南郊联社依托科技创新,借助AI智能,推出“新增授信客户24小时电话回访语音助手”,充分保护金融消费者的合法权益,用心用情为客户办实事、解难题,营造“亲”而有度、“清”而有为、崇严尚实的清廉文...

政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!

专享|7*24小时在线服务????:全天候24小时在线。只要有需求,就能立即得到响应。专致|客户需求一点响应????:致力于为用户提供超越期待的服务体验!专业|售后服务专业承接????:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案。10009政企服务热线不仅是提升客户体验的一项重要举措,更是中国电信对政企客户...

10000背后 你身边最熟悉的陌生人

其实电信客服的工作内容就是接受电信用户的投诉、建议、咨询并做出相应的处理。电信10000号电话客服是一年365天全天24小时在线的,可以想象与此相对应的是他们日复一日的艰辛劳动。客服的工作常态就是接电话,一天接几百个电话对他们而言是家常便饭。他们得不停地说,不厌其烦地重复大体相同的内容,比如各种手机套餐的...

一键拨打中国电信10009,政企需求迅速响应!

专享|7*24小时在线服务:全天候24小时在线(www.e993.com)2024年11月23日。只要有需求,就能立即得到响应。专致|客户需求一点响应:致力于为用户提供超越期待的服务体验!专业|售后服务专业承接:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案。10009政企服务热线不仅是一项提升客户体验的重要举措,更是中国电信对政企客户长期支持与信赖的积极回应...

世界电信日 | 电信诈骗退退退!一文戳破各种“套路”→

预防电信诈骗五不要被诈骗了怎么办?保留电子证据材料。及时拨打110报警或向派出所报案。看对方的账户是哪家银行的,然后用电话拨打该银行的客服电话,输入你汇款的目标账号(骗子的账号),在提示输入密码时连续5次输入错误,这时该账号会自动锁定,时间是24小时。这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移,避免损失扩大,也...

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新浪财经为您带来:美国电信运营商“美国电话电报公司(AT&T)”近日发生一起数据泄露事件,约7300万客户的数据被泄露到暗网上,可能涉及姓名、邮件地址、社会安全号码、登陆账号和密码等个人信息。该公司称已经开启内部调查。

云南电信:用好服务伴您龙年春节通信更随心

据悉，春节期间，中国电信云南公司(以下简称：云南电信)“10000”号秉承7*24小时不打烊全时服务承诺，提供节假日不间断在线服务，2月9日至2月18日春节期间，10000号热线拨打总量约57万次，人工服务用户14余万次，同时推出“10分满意”客户评价活动，只为把实事办到群众“心坎”上。智慧家庭工程师为老人讲解如何使用...

硬核技术“强护航” ,中国电信圆满完成全国两会通信保障任务

在全国两会护航期间,为确保代表、委员们更高效地建言献策,世界各地的观众实时了解两会精彩内容,北京电信开启了一场不间断的保障“接力赛”,公司领导现场带班、关键岗位7×24小时值守、创新应用“云网智行大脑”,用“人防+技防”多重防线,确保突发事件及时处置。累计出动应急保障人员2805人次,大网保障人员5151人次,车辆59...