艾普思舆情观察|曝南方航空航班被取消打客服号码不存在舆情报告

在微博平台，“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件热度一般，网民合计互动指数0.56。其中最热门微博为手机上的新浪发布的南航被指“屏蔽订票手机号，换号码即拨通”！客服称热线忙。5.1微博传播走势监测期内，“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件在微博平台声量高峰出现在2024-02-2...

乘客称滞留飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应

乘客称滞留飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应乘客称在天河机场被关飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应2月3日,多位网友在网上吐槽称,在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。此事引发关注。...

南航被指“屏蔽订票手机号,换号码即拨通”!客服称热线忙

同日，南航客服人员表示，客服热线繁忙，可能会出现排队等候的情况，但一般不会打不通或提示号码不存在。网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日，有网友反映称，其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在，但换了其他手机号码即可打通，其质疑航司屏蔽了订票手机号。

旅客买机票遭遇“阴阳价格”、个人信息被泄露,南航回应

随后，王先生向同程旅行、南航客服反映。客服称，“并不会给您购买三人套餐，没有使用您的南航账号。”这让王先生感到疑惑，也就此陷入了“自证”漩涡。26日中午，南方航空客服告诉王先生，查询发现上述“三人团”套餐为他本人账户购买，支付途径为支付宝H5。他继续追问客服，能否查到账号近几次登录的ip地址，客服...

价格大降!买贵可全额退款

哪些航空公司能“买低退高”?南方航空南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值...

全额退款!多家航空公司明确

南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票(www.e993.com)2024年11月25日。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限...

机票降价3000元,还能全额退再买低价票?多家航司回应

南方航空南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制...

机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”

南方航空南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限...

已明确!这些情况可全额退款!

南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限...

出行利好!南航、东航发布航客退改新规

中国南方航空客服表示:“现在您如果是买的南航的普通的客票。24小时内有发现降价了,您可以来电我们这边反馈这个事情。”记者询问:“反馈之后是怎么处理?”中国南方航空客服回复:“可以在线帮您出了一个价格低的客票之后,这边员工帮您收协助处理退票,但前提是普通客票才行,如果是享受了优惠的,这种是不可以的。”...