去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

9月21日晚入住后,梁先生联系去哪儿网客服,表示因不符合要求,需要取消22日至25日预订的房间。次日,去哪儿网客服告诉梁先生“酒店拒绝取消剩下的日期,无法退款”,梁先生介绍,“对方强调只是中间方,代理机构表示订单没问题。”对订单抱有疑惑的梁先生,却从酒店前台得知,“依旧查询不到预订信息”。去哪儿网:订单存在...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

记者随后亲身体验了“去哪儿”网的客服热线,发现电话拨通后会引导一系列的按键却没有直接转接“人工客服”的选项。对此,记者上网搜索如何转“人工”,很多网友称转人工客服得有“密码”,在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式,记者接通人工客服后,向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的...

游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将...

上游新闻记者在民航局官网检索看到，上述航班计划起飞时间为4月30日21:10，到达时间为5月1日00:05，实际起飞时间5月1日14:02，到达时间5月1日16:32，航班延误16小时27分钟。王女士表示：“5月1日凌晨我们睡在香港国际机场的大厅里。事后，虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料，但是去哪儿...

去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票

记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是否赔偿,需要我的上一级做出答复,我没有这个权限。”然而邱女士并没有收到航空公司任何告知航班取消的电话或短信。对于此事,记者随后联系上了去哪儿网,对于邱女士的遭遇,去哪儿网客服这样表示:“首先,对于该乘客在川航航班取消...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等(www.e993.com)2024年11月11日。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

预订提示四个字,很多人遇到过,到底谁说了算?

广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。根据调查结果,规定“不可取消”的酒店有66家,其中63家为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

他将这一情况反映给去哪儿平台客服，希望能够免费更换机票，可客服称胡先生此后查看的价格只是显示价，并非最后的成交价，且价格由航司制定，跟平台没有关系；他转而找东航求助，东航客服又称价格系平台显示，无法处理。就这样，两边相互推诿中，胡先生错过了24小时重新购票的节点，多出来的价款也找不到退款渠道。让利...

机票即门票!延期至6月30日!

●微信搜索“海南放心游”官方微信公众号,点击进入公众号菜单栏的机票即门票-权益领取激活-领取权益,领取“机票即门票”海南旅游消费券包。●在携程、去哪儿、飞猪、美团、同程、途牛任意一家OTA平台或海南航空、南方航空、长龙航空、四川航空、首都航空、东方航空、中国国航、深圳航空、山东航空、吉祥航...

去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服

去哪儿网怎么找人工客服?如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值...