漯河12345政务服务便民热线 以民声为“哨” 解急难愁盼
目前,市12345热线中心大厅入驻了住房公积金、交通、司法、人社和水、电、气、暖企业服务保障以及12366纳税服务、12315市场监管、12367出入境管理11家专席,设置了企业服务、营商环境、大学生就业创业服务咨询、心理服务咨询专线,全天候提供“门诊式”政策解答和办事指引。“一个电话,就把父母的烦心事给解决了,真是太...
[秦州区市场监督管理局]秦州区市场监督管理局12315、12345热线...
为加强2024年国庆期间投诉举报工作,秦州区市场监督管理局12315、12345热线持续围绕“群众利益无小事”的工作原则,早安排、早部署,迅速签收、转派、处理、反馈高效运转,加大对重点领域投诉举报处置,全力为群众游客欢度佳节保驾护航!一是畅通投诉举报渠道,严格落实国庆期间24小时值班制度和领导在岗带班制度,确保热线“打得...
长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理”,确保维护消费者的合法权益不受侵害。中国吉林网吉刻APP记者王昕...
12315热线为消费者维权保驾护航
12315接线工作看似只是简单地接听电话,每位接线员实则都付出了极大的努力。作息不规律、节假日不休、24小时待命,这已是接线员岗位的日常。消费问题种类繁多、纷繁复杂,每一位接线员都要去学习各类不断更新的法律法规、政策条款。“业务知识、技能储备一样不能少!否则解答不到位,记录不准确,消费者的诉求就难以解决...
热线12345 “有诉即办”总客服 市民非紧急诉求限时办理
政务服务热线是政府倾听民意诉求的重要渠道,是党和政府与人民群众的“连心桥”。管理细则所称12345热线,是指市政府以及国家有关部委在我市设立,提供“7×24小时”全天候人工服务的非紧急政务服务便民热线的统称。市政府办公室设立的12345热线称为市12345热线主平台。市政府工作部门和直属事业单位设立的12315、12319、...
江苏宝应持续开展市场安全检查
氾水分局全体人员严格执行节日期间值班制度,实行24小时值班值守,保证12315热线24小时畅通、12315平台24小时受理(www.e993.com)2024年10月17日。落实快速响应机制,即受理即交办、即交办即落办,及时应对食品安全突发事件,化解消费纠纷下载黑猫投诉客户端。
全国首个!江苏上线省域全覆盖热线一体化服务平台
企业群众可通过以下几种方式获取热线一体化服务:一是拨打12345号码,即可接入一体化平台座席,由民声接听员提供7×24小时人工服务,或连线部门单位的政策专员在线答复。二是在手机端搜索“江苏12345”小程序,或关注“江苏12345”微信公众号,点击下方导航栏“小程序”进入。
春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件
春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。
商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...
映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...
福建泉州:高效处置消费纠纷 维护游客合法权益
泉州市市场监管局12315机构实施7×24小时人工值班接诉,依托全国12315热线平台、福建省12315旅游投诉服务平台、12345热线等渠道,在重要景区景点、旅游服务中心等场所设立12315节日消费维权站点,实行跨部门调度、跨层级联动,高效受理处置旅游消费投诉举报,预防和化解矛盾纠纷。严格值班值勤制度,建立健全应对节日旅游市场突发事件...