5分钟响应24小时办结!洛阳市场监管部门发布两起快速处置案例
“事事有着落,件件有回音。”洛阳市市场监管局相关负责人介绍,假期期间,洛阳12315热线保持24小时畅通,对于接收的投诉举报事项第一时间分转到具体承办单位,严格诉求办理时限。对来洛游客的投诉事项,5分钟响应、半小时见面、24小时办结,第一时间联系诉求人、第一时间到场处置;对于其他一般投诉事项,优化程序,缩短时间,提...
市市场监管局
1012315消费者举报投诉电话(与市政府12345合并)24小时中国政府网及国务院部门网站|省(区市)政府网站|市级政府部门网站|各区政府网站|新闻媒体网站|关于我们站点地图网站建议法律声明市民服务热线:12345关于防范仿冒网站风险的提示微信公众号政务微博主办:北京市人民政府办公厅承办:北京市政务服务和...
长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理”,确保维护消费者的合法权益不受侵害。中国吉林网吉刻APP记者王昕...
「直击新闻发布会⑤」九寨沟县开通24小时旅游投诉热线 建立投诉首...
另外,还开通了“7712980”24小时旅游咨询投诉热线,游客朋友还可以通过全国12345、12315投诉平台进行投诉,畅通了咨询投诉渠道。“同时,我们建立了旅游投诉快速受理机制和首问责任制。”王剑特别提到,从统计数据来看,今年九寨沟县累计受理各类旅游投诉651件,主要集中在购物、交通营运、旅游服务品质等方面,其中调解服务类...
商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...
映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...
重阳节消费提示
如遇质量、价格、计量、标准、虚假宣传、虚假违法广告等方面的违法行为,可以通过全国12315平台的网站(12315)、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益(www.e993.com)2024年10月17日。九九重阳节最美夕阳红祝老年朋友们...
【监管】2024年国庆长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报...
全市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求解答引导、完善在线纠纷解决(ODR)机制、抓实企业主体责任、强化消费纠纷社会调解和先行和解等,切实营造假日良好消费环境。长假期间,系统受理投诉量20818件,公众诉求总体平稳有序。二是线上消费依然活跃,网购和直播带货等...
洛阳12315发布两起快速处置案例
经调解,商家当场退还徐先生部分房费、为徐先生更换房间并致歉,徐先生对处理结果表示满意。洛阳市市场监管局相关负责人介绍,假期期间,洛阳12315热线保持24小时畅通,对外地游客和广大市民的消费投诉举报事项,第一时间联系沟通、第一时间受理处置、当天办结并及时反馈。原标题:《洛阳12315发布两起快速处置案例》...
春节期间,南阳市12315指挥中心受理消费者诉求1984件
2月18日,记者从南阳市12315指挥中心获悉,春节假期期间,南阳市12315指挥中心确保热线24小时畅通,及时处理消费者的咨询、投诉和举报,全力保障市民度过一个安乐祥和的春节。春节假期期间,市12315指挥中心共受理咨询、投诉、举报1984件。其中咨询1503件,投诉297件,举报184件。从整体登记情况来看,反映问题主要集中在以下几个...
5分钟响应当天办结!洛阳12315发布两起快速处置案例
洛阳市市场监管局相关负责人介绍,假期期间,洛阳12315热线保持24小时畅通,对外地游客和广大市民的消费投诉举报事项,第一时间联系沟通、第一时间受理处置、当天办结并及时反馈。(洛报融媒记者李岚通讯员孙怀真李二帅文/图)