漯河市12345便民服务再升级 水电气暖热线已入驻
据了解,漯河市12345政务服务便民热线为清源供水、漯河供电、中裕燃气、华电热力、天阳供热5家企业共安排10位专席,邀请上述企业业务骨干进驻,实行轮流值班制,确保服务热线24小时有人接听,帮助市民随时解决问题。收到诉求,快速办理。市民来电后,话务员会第一时间了解市民诉求,根据诉求不同,采用相应的处理方式。对简单的...
入户检查!临沂中裕燃气2023年11月安检计划发布
如果遇到强制推销产品,用户可以拨打临沂中裕燃气有限公司24小时服务热线0539-8151677进行核实。温馨提示在安检过程中,工作人员对燃气表、管道接口、燃气灶、热水器等设备进行检测查漏,同时向用户讲解安全用气操作规程、燃气具选择和质量鉴别、燃气使用风险注意事项等安全知识。当发现用户使用超出报废年限的燃气器具、非...
漯河:全力保障天然气供应 让用户温暖过冬
同时,漯河中裕燃气已印发《漯河中裕燃气2023—2024年今冬明春天然气紧急预案》,成立以总经理毛海军为首的冬季气源保供领导小组,实行公司领导带班值班制度,24小时轮流值班,确保各类突发事件能够得到快速有效的处置,并调配充足的抢险、应急、客服等人员,能够高效处理采暖季各类突发事件。“智防”检测全天候监管智能物联...
漯河中裕燃气:喜迎双节到 把好燃气关
为应对可能出现的突发状况,漯河中裕燃气一方面持续不断完善应急预案,梳理应急处置流程,开展燃气应急演练工作,主动与各级单位建立有联动应急机制,深层次、大范围保障安全。一方面将严格落实值班值守制度,呼叫中心0395-3156777抢险电话24小时畅通,0395-9699177客服热线24小时实时在线接听、全天候答疑,“工商业用户客服专员”全天...
漯河中裕燃气:疫情防控和燃气保供“双结合 两不误”
服务“热线”也是“前线”。在疫情环境下,居民留在家中,使用燃气的频次增加。公司通过24小时服务热线3156777受理用户燃气问题咨询和诉求,100%处理各类燃气使用问题。4月10日至12日期间,累计共上门处理居民燃气抢险、维修等业务200余次,接听热线电话1500余通。下一步,漯河中裕燃气将继续贯彻落实漯河市疫情防控工作的...
漯河中裕燃气:丰富便民渠道 提升用户体验感
在漯河中裕燃气有限公司(以下简称漯河中裕燃气)四座客服中心同步启动增设了高拍仪,优化特色窗口功能,促进客户服务中心服务质量持续提升,为用户提供更精准、更高效、更有温度的服务(www.e993.com)2024年10月18日。传统的业务办理中,用户办理业务时,需要复印用户身份证、房产证、户口本、营业执照等资料,业务办理人员需要在复印设备和柜台之间来回跑动,高...
护航开学季,漯河中裕燃气开展校园燃气安全专项检查
“暑假期间校内燃气设施长期停用,可能会存在漏气现象,安排在开学前对学校进行一次全面的安全检查,有利于及时发现并排查解决各类潜在隐患,为广大师生营造良好、安全的用餐环境。”漯河中裕燃气客户服务部副经理张丽霞表示。下一步,漯河中裕燃气将持续坚持“高标准、勤安检、严管理”的管理理念,严格落实燃气企业主体责任,...
如何优化营商环境?漯河中裕燃气推出“管家式”服务
获得用气”营商环境,助力“万人助万企”活动的顺利开展,漯河中裕燃气有限公司(以下简称“漯河中裕”)始终按照《优化营商环境条例》、《河南省优化营商环境条例》具体要求,结合漯河市燃气行业实际,以“提速便民、降费利民”为出发点,进一步简化流程、减少环节、压缩时间、降低成本、优化服务,为漯河市营商环境...
漯河中裕燃气有限公司发布紧急说明
用户可以根据往期用气情况,进行自主核对,若有异议可以选择拨打我公司24小时对外服务热线9699177提出核对申请,之后会有区域抄表人员与用户联系预约上门核对时间,也可以直接拨打区域抄表人员电话进行预约。四、认定出的气量是否会存在人为多计数的可能,燃气表是否存在“走得快”的现象?
下花园区自来水公司、中裕燃气公司暂停营业的通知
预约热线电话:18531308602、5052905、5052478预约时间:8:00-11:3014:00-17:0024小时供水服务热线:5052905下花园区自来水公司2020年2月15日张家口下花园中裕燃气有限责任公司客户服务中心暂停营业通知下花园区燃气用户:您好,因受新型冠状病毒肺炎疫情影响,减少用户外出人员接触,我公司客户服务中心、下花园区...