上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
一位外卖骑手表示,“单子太多了,人太少,尤其是周末,慢是没办法的。”而平台订单供不应求的主要原因是——兼职的骑手,即众包骑手(多平台接单,不隶属任何一个平台的骑手)午后都休息了,“只能靠站点值班的骑手在跑。”“下午1点至5点时段,众包骑手最少跑。这个点,点奶茶冷饮的单量太多,外卖超时罚款情...
3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款
(来源:生活在线栏目截图)胡先生是一位美团骑手,前些天因为送餐超时被平台罚了7块多钱,虽然不多,可是他心里面堵得慌。“抢单的时候是13点10分,平台要求13点15分前送到,配送时间5分钟,距离是3.3公里。”胡先生是日照人,2017年从单位离职后一直在做骑手,4月25日中午,正在靠活的他抢到了一单配送。胡先生...
外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破
肖佳举例,骑手收到一个好评加0.5分,超时在8~15分钟内扣2分,超时15分钟以上扣8分;第一个差评扣5分,第二个差评扣20分;提前点送达扣40分。如果扣分多了,月末在站点内的评级就会低。“单个站点内的所有骑手将按月为单位进行排名。排名则决定了骑手的服务星级,星级越高,单均奖励越高。”“在服务分的评...
美团超时多久才算超时?详解超时与严重超时的标准
在一般情况下,如果商家超时10分以内,美团将会给予用户一定的分为积分或优券补偿。如果商家超时10分以上,美团将会以一定比例的严重现金补偿来回馈用户。具体的未在补偿标准是根据商家的的时间违规情况、用户的显示反馈以及订单的就是具体情况来决定的不会。不同的钱的地区、不同的一小时商家也可能有所不同。因此,用...
外卖配送限速25km/h,骑手用这个速度送餐,结果……
7月23日晚间,比平台期望的送达时间提前了12分钟,第一单“安全”送达。在骑手圈内,有“外围”和“驻店”两种送餐方式,前者负责整个商圈周边,后者指的是被分配到指定的外卖餐厅驻扎,配送距离差异不大。张乐更喜欢外围的方式,送的范围广,订单也更多,收入就更高。
外卖超时骑手联系不上,商家恶语相向还称骑手可能被撞死
外卖超时骑手联系不上,商家恶语相向还称骑手可能被撞死1月29日,云南曲靖一位网友就爆料了这件事情(www.e993.com)2024年9月20日。看完之后,大家都觉得这商家态度太差了。这位女子告诉我们,她是点了一单外卖。但没想到的是这外卖超时十多分钟,也没有见送过来。于是她就跑去群里问商家,但没想到的是遭到了商家的怒怼。甚至这位商家还诅咒...
逆行、超时,外卖平台内置导航给外卖员“挖坑”?
外卖平台在派单时会根据路线长短自动计算配送时间,如果规划的路线比实际可行的路线短,就会导致骑手送餐时间紧迫,甚至因为超时而受到处罚。为了避免处罚,部分骑手不得不逆行甚至闯红灯,从而危害到行人及自身的安全。一位美团骑手告诉界面新闻,有一次他配送的订单快要超时了,他为赶时间选择逆行,结果被交警拦下并罚了40元...
冲突背后:如何畅通外卖配送“最后100米”?
1小时、45分钟、30分钟……近年来,外卖平台配送速度不断提升。此前,有外卖平台在北京地区上线“15分钟极速达”服务,并向用户承诺“每超时1分钟赔2元红包,10元封顶”。“您有一个订单还有5分钟超时”。这是让外卖小哥们最有压力的瞬间。一名外卖骑手说,超时往往是因外界因素,而非骑手故意为之。比如,在午餐高...
外卖平台给骑手大量规划逆行路线,是为压缩时间少给配送费?
下午5时许,记者拦下了一名逆行的美团骑手小王。他这一单来自东侧的虹桥食尚天地,送往南山雨果小区。他几乎是沿着沪青平公路一路逆行而来的,“平台就是这样规划路线的”,他指着手机的地图界面振振有词。地图界面显示,他距离目的地还有800米,送餐时间还有19分钟,时间还比较宽裕。
冲突之下,如何畅通外卖配送“最后100米”
“您有一个订单还有5分钟超时”。这是让外卖小哥们最有压力的瞬间。“耽搁的每一分每一秒,都可能变成罚款和投诉。”有外卖骑手表示,前几日跑的一单19元,因超时15分钟,被平台扣了8.5元。多名外卖小哥反映,大部分单子每单仅挣几元钱,而配送的“最后100米”却面临多种阻碍,平台应予以合理考量。多地打造友好...