如何破解即时零售超时难题?
1919推出了直线距离不超过一公里的订单最快19分钟送达服务;美团推出歪马送酒后,可实现最快15分钟送达;京东推出了京东秒送,最快9分钟到达;酒小二数据加持、投入前置仓,实现15分钟送达……谁将成为这场追逐赛的获胜者呢?█现实:一单外卖延误引发连锁反应近日,外卖骑手李青(化名)向云酒头条透露了因一笔酒...
3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款
从青岛崂山区海尔路北村农贸市场取餐送到劲松一路新海园品阁小区,最短路线是3.3公里,途径8个红绿灯,骑行、跑步,胡先生完成配送是13点37分,超时22分钟,顾客没给差评,平台却罚了他的款。“超时是按照订单价格罚款,现在罚了配送费的70%,应该是7块多钱,这一单能挣10块5毛钱。”胡先生说道。胡先生做骑...
美团超时多久可退款?超过规定时间即为超时
根据美团专送的星级规定,如果骑手在指定的评定配送时间内未能送达,但时间在15分以内,被视为普通超时。普通超时可能是由于交通拥、天气恶劣等因素造成的间接,超时时间较短,对用户的工资影响相对较小。美团可能会通过赔付一定的分为红包来弥补用户的两种不便。而如果骑手超时时间超过15分,被视为严重超时。严重超时可能...
四川外卖小哥下水救完人继续送餐,网友:超时算我的
“这是在送外卖途中顺手救了个人?”“不知道他的餐有没有超时,希望不要被投诉。”还有网友暖心发言:“外卖小哥尽管救,超时算我的!”救人的外卖小哥周海。图据网传视频截图通过多方打听,封面新闻记者了解到这名勇救落水者的外卖小哥名叫周海,眉山人,事发时正在送外卖。“没有超时,当时两单都准时送达”。11...
已送达可没收到?应规范骑手自行点击"已送达"
“因为超时会罚款,骑手会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手会打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示已送达,便只能干等”。对于此类行为的处理方式,近日记者以消费者身份咨询“饿了么”平台。据客服人员反馈,消费者可以对骑手的不规范行为...
系统显示“骑手已送达”“可是我并没收到餐品”
“因为超时会罚款,骑手会在超时前点击送达(www.e993.com)2024年10月18日。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手会打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示已送达,便只能干等”。对于此类行为的处理方式,近日记者以消费者身份咨询“饿了么”平台。据客服人员反馈,消费者可以对骑手的不规范行为...
外卖两小时没收到,系统却显示“已送达”!骑手态度恶劣,投诉未果还...
不出所料,随后订单确实超时,陈先生只得再次催促骑手,但同样未得到回应。19时30分时,陈先生主动通过电话与骑手取得联系,想要询问订单配送的具体情况。此时,距离预计送达时间已过去近半小时。然而,令陈先生没有想到的是,骑手态度极其恶劣,“他说‘爱要不要’,让我等不及就取消。”...
外卖骑手与“系统”对话|陈流|抢单|派单|众包|电瓶车_网易订阅
“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”;启动“出餐后调度”试点,商家通过免费发放的终端“出餐宝”,上报出餐情况,出餐完毕后,后台再调度骑手到店取餐;在试点城市,对骑手收到差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,骑手可以通过安全培训、模范事迹等加分项进行弥补;向骑手推送出餐提醒、推荐“建议到店时间”等...
“最难的一年”,外卖骑手开始与“系统”对话
“预估送达时间”算法规则,选择其中最长的作为最终的订单送达时间,将“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”;启动“出餐后调度”试点,商家通过免费发放的终端“出餐宝”,上报出餐情况,出餐完毕后,后台再调度骑手到店取餐;在试点城市,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,骑手可以通过安全培训、模范...
在外卖骑手“最难的一年”,他们开始对系统说“不”
“预估送达时间”算法规则,选择其中最长的作为最终的订单送达时间,将“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”;启动“出餐后调度”试点,商家通过免费发放的终端“出餐宝”,上报出餐情况,出餐完毕后,后台再调度骑手到店取餐;在试点城市,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,骑手可以通过安全培训、模范...