惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机引关注,消费者呼吁退货
有消费者表示,他们的电脑是在2023年6月底购买的,8月份左右就遇到过黑屏问题,到10月份网上已经开始有很多关于暗影精灵9黑屏的问题反馈了。这说明这个问题并不是个例,而是一个普遍存在的问题。在问题爆发后,惠普公司于12月18日宣布为相关用户提供免费检修服务。然而,许多消费者对此并不满意,认为这只是惠普公司的一...
惠普暗影精灵9笔记本“黑屏门”事件近千消费者维权
北京的李女士表示,惠普暗影精灵9的销售总金额高达几亿元,然而,几乎全部存在主板设计瑕疵,导致黑屏的问题。即使惠普官方声称新出笔记本电脑不会再出现问题,但实际上是骗人的,有消费者换机两次仍然会黑屏开不了机,并且大多数消费者在检修完机子后有性能下降,功耗被降低,处理器频率被限制的情况发生。除此之外,李...
惠普暗影精灵9笔记本深陷黑屏门 被指设计缺陷由消费者买单
0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败315诚搜网482粉丝3.15诚搜网官方账号01:06未按下单24小时内确认“暖玉珠宝”被指强制发货拒退款01:10种牙3年断3次!顾客万元治牙频出问题拜博口腔已退款!00:332024年315晚会哪些企业被曝光!
惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉
近日,多名消费者发帖投诉称,购买了惠普暗影精灵笔记本电脑,出现黑屏无法开机使用的问题,官方承认产品的主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后黑屏的机器不再提供退款。有消费者发帖表示,他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用。21日,他到惠普官...
惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...
小杰表示,惠普方确实提供了维修,但维修后却不能保障是否还会出现同样问题。小谷于2023年6月28日在京东自营购买惠普暗影精灵9笔记本电脑,半年的时间,2023年12月23日电脑就开始出现黑屏故障,小谷在惠普售后维修站获知检测结果是主板故障,然后维修后不到一个月的时间,2024年1月19日电脑再次出现黑屏故障,检测后依旧是主板...
暗影精灵9黑屏官方不退不换 某平台公开喊话惠普
据了解,早在去年10月,曾有消费者在网上求助关于暗影精灵9“黑屏”的售后事项,从时间来看,2023年10月就已出现大量暗影精灵系列笔记本的用户投诉,基本都是购入数月后“黑屏”(www.e993.com)2024年9月25日。当用户向惠普工程师求助时,对方给出的解决方案是维修,且不能保证维修后再出现二次“黑屏”,并拒绝为其退货、退款。
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
不但如此,还有消费者向3.15诚搜网投诉称,因为电脑黑屏故障及送修,影响了工作和学习。安徽铜陵的消费者易先生向3.15诚搜网表示,他于2023年6月13日在京东惠普自营店购买了一款暗影精灵9i913500HX4060笔记本电脑,同年10月2日出现了黑屏现象,经过惠普线下店检修正常,可从同年12月19日起,多次且反复出现黑屏问题,严重影...
惠普暗影精灵上千人黑屏引关注:用户要求退货退款
有用户表示,自己的电脑是2023年6月底买的,大概8月左右遇到过黑屏一次,到10月份网上已经开始有很多暗影精灵9黑屏的问题了。问题爆发后,惠普官方于12月18日宣布为相关用户提供免费检修服务。根据惠普发布的公告,将为在2023年9月1日之前购买的部分暗影精灵9游戏本电脑的用户提供免费检修服务。相关用户将收到官方推送...
用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应
“可能是电脑主板的设计问题导致其部分零件很容易损坏,最终导致电脑出现了黑屏的情况。”百脑汇一位有着多年电脑维修经验的店长告诉记者,如果只是将损坏的零件进行更换,并不能从根源上解决问题,未来还有可能出现黑屏的情况。记者发现,惠普新推出的暗影精灵10系列目前已在京东上开售,超5000人对该系列电脑进行了预约,那么...
惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单
近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。然而,无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理,而惠普则未回复用户的退款请求。