话费套餐“升易降难”是消费侵权
因此,提升手机用户体验、终结手机套餐“升易降难”顽疾,除了规范、优化规范手机用户办理套餐、取消套餐业务流程外,还必须畅通消费者维权渠道、提高通信运营商违法成本,既要加大对通信运营商的处罚力度,还要强化惩罚性赔偿责任,有必要按照退一赔三标准补偿手机用户的损失。(何勇)大家都在看查看完整热榜杀妻欲藏尸冰...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
郝先生询问,老人把送的手机丢了,能否取消套餐?对方表示,需要退1080元,该费用可以理解为郝先生买手机的费用,该手机是荣耀畅玩50M,市场价为1399元。郝先生说,老人问了上门的工作人员很多遍“是否有其他费用”,对方都说免费送手机,“老人也没有退休工资,每个月只有170元的养老金,能否反映处理一下?”工作人...
中国电信_中国电信新闻_3DM新闻
中国电信:达量降速套餐并未取消老用户可继续使用日前,中国电信宣布,计划推出取消达量降速规则的畅享套餐,并为新老用户提供优惠的套外资费(3元/GB)。此事引发市场热议,部分消费者认为改变流量计费规则意在变相涨价。对此,中国电信相关人士告诉《证券日报》记者,并未取消达量限速套餐,是推出新的不采取达量降速的畅享...
办理升级需取消返话费套餐?中国电信遭用户投诉太“坑”
网友:办理套餐升级被告知需取消返话费活动5月16日,朱先生看到中国电信推出“全国流量不限量”的活动,便打算将现有的129全家套餐升级为全国流量不限量。然而,当他在怀化市河西电信营业厅办理该业务时,却被工作人员告知,如果要升级129全家套餐,那么他参加的另一个返还话费的活动就要取消,否则不能办理。朱先生称...
中国移动取消8元套餐, 用户话费涨了, 网友: 我神州行永不换套餐
可以说除了神州行套餐,这个8元套餐是很实惠的,特别是农村的老人们,他们大多都使用低资费套餐。也就接打电话,有的人连短信都不会发。目前中国移动营业厅,最低的套餐为18元的了,话费涨了,会不会有用户更好联通或电信呢?不过,很多老号码绑定了像网上银行、支付宝、淘宝等很多服务,不用不行啊,所以选择保留号码...
“想换个便宜点的话费套餐,咋就这么难?!”
该客服表示,运营商不会阻碍用户调整套餐,“套餐没有相关合约可以降低套餐,但若在合约期内取消该套餐,需要前往营业厅交违约金,线上无法提前取消相关合约(www.e993.com)2024年9月25日。”小迪也告诉中新经纬(微信号:jwview),在其坚持下,客服将为其申请在线办理资费更低的套餐,但需在话费余额中扣缴58元违约金。“当时给我电话中推销这个套餐时...
如果完全取消通信运营商的“资费套餐”会怎样?
如果联系不上就贸然取消,像对待欠费用户一样对待不变更套餐的用户呢?那更是不行的,违背契约精神。而且,根据个人情况定制的优惠,往往既是只针对某个或某一批用户个体的,又与联系客户的话务员收入挂钩,关系到双方的共同利益。因此,必然会有些定制的套餐,比按量计费更便宜。改为按量计费,废除套餐后,如果用户交的钱...
体验赠送却变自动续费!话费套餐暗藏吸费陷阱
开通容易,取消繁琐马阿姨使用的套餐每月59元,包含20G流量和300分钟通话时长。此外,还有每月10元的网费扣款。以前在老家,老两口对网速的要求不是很高,套餐附带的宽带网就够用了。但随着老两口到北京来帮忙看孩子,一年半载回不去,家里的网便用不上了。
漫游费取消套餐仍收费43个月 三大运营商的“糊涂账”有多少?
针对这一情况,北京移动电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户主动发送短信退订,否则即使业务已经不存在,费用还是会照扣。该客服人员表示,“已经被取消的业务还会产生套餐资费”是系统问题,他无法解决,只能向上级申请处理。据北京移动官方发布的《中国移动通信客户入网服务协议》,其中明确规定,“如遇政府主管部门统一...
【315听消费者说】“想换个便宜点的话费套餐,咋就这么难?!”
该客服表示,运营商不会阻碍用户调整套餐,“套餐没有相关合约可以降低套餐,但若在合约期内取消该套餐,需要前往营业厅交违约金,线上无法提前取消相关合约。”小迪也告诉中新经纬记者,在其坚持下,客服将为其申请在线办理资费更低的套餐,但需在话费余额中扣缴58元违约金。“当时给我电话中推销这个套餐时没有提到违约...