疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

而退货件单价高、利润可观,且增速非常快,目前个人退货件的正常市场价格,一般都是10元左右。也就意味着,快递企业每取一件退货的快递收入是派件的数倍。而且,无论是“退货”还是“换货”,一来一去,都在增加快递的业务量。在退换货市场,快递企业正展开新一轮厮杀。退换货养肥快递企业,丰巢一年狂揽9亿从半年...

中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

图二:存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。■本报记者耿记安文/摄编者按明明标注了送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至收不到入柜/入站通知;因超时产生额外费用,投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题,3月1日起,交通运输部颁行的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意不得擅...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

编者按明明写明了送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至收不到入柜/入站通知;因超时产生额外费用,投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题,3月1日起,交通运输部颁行的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意不得擅自使用智能快件箱等。近日,记者在河南省郑州市走访发现,仍有不少快递企业...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄记者现场发现，消费者都是看着手机上的取件码自行取件，然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开，整个过程没有人查验或核对。郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示，超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时，选择了“快递...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄记者现场发现,消费者都是看着手机上的取件码自行取件,然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开,整个过程没有人查验或核对。郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员...

“黑科技”对飙,抢人抢单,双11上演快递“卷王”大战

然而,由于送件压力太大,不少网点的取件时间也只好延迟推后(www.e993.com)2024年11月8日。一位快递员直言,如果客户在早上预约上门取件退货,他们往往只能致电沟通调整时间,通常要到中午或稍晚一些才能完成取件。从无人车到“预售极速达”硬核服务,快递巨头含“科”量比拼激烈越来越快的双11,包裹的速度还能突破极限吗?在卷人工和单量的同时,...

快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务

例如,顺丰快递无论取件还是送货都是上门服务,收费15元起,而“通达系”快递,如果是消费者自主下单的寄件服务,收费一般也只有7元起,部分平台有优惠券等活动时,甚至能以5元的价格寄递。此外,电商平台“包邮”,主要也指的是包“三通一达”,如果消费者提出要寄顺丰,则需要自付运费。

“等快递费涨价了,我一定给您送上门!”

“我们公司一直要求派件要先打电话，再送货上门。”济南一名京东快递员告诉记者，自己一天派件200件左右，只要客户在家，都会主动送家去，自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道，京东物流相关负责人表示，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深...

快递新规施行首日:多个驿站内大量快递待取 有驿站员工称派送费或...

记者了解到,随着新规的出台落地,不少快递公司也推出了相关新服务。以圆通为例,圆通此前就已开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费,目前是总部直拨。“目前处于试点,以后如果真的贯彻实施的话,派送费可能也会涨价。”罗先生说。

快递新规3月1日起实施 业内建议付快递上门派送费

红星新闻记者了解到,在新规指导下,不少快递公司也推出了新服务以应对。岳先生提到,圆通此前就已开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费,目前是总部直拨。“这个就是目前针对新规做出的一个试点,以后如果真的贯彻实施的话,工作起来会很严格,派送费可...