丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
如果需要延长储存时间,会按每额外12小时的间隔收取0.5元的服务费,每个包裹的上限为3.0元。消费者对于免费存储18个小时的规定并不完全认可。有消费者在社交平台表示,最无法接受的情况是快递员晚上将快递存放进快递柜中,由于只能免费存放18个小时,到了第二天下班时想取出需要额外交费。在过去三年半,丰巢向超过16亿...
服务案例|韵达网点多样化服务个人寄递需求!
“发条微信消息,半个小时就上门取件了,速度挺快的,服务也很周到!”近期,在广州市增城区石滩镇生活的李阿姨,遇到了一件让她感到十分便捷的小事。那天,她需要寄送一份中秋月饼礼盒到外地,正当她准备骑车去镇上的快递服务站点时,邻居告诉她,现在韵达提供上门取件服务。李阿姨一试,果然方便快捷,这也让她对...
海量财经丨山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
主打“性价比”的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费用低廉,被电商平台普遍选用。但“通达系”的派送通常不能做到送货上门,小哥们通常采用寄放快递驿站、快递柜的方式。此次《条例(草案)》的有关条款,将挑战“通达系”的常规服务模式。快递小哥称宁愿每件少赚5毛钱,选择放驿站大明湖附近的长盛小区(...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...
快递柜跑出IPO,丰巢“闯关”港交所上市
快递员对丰巢快递柜的运营模式,也颇有微词。丰巢招股书显示,快递员在投递包裹时需交付0.2元至0.4元的服务费;通过南方都市报的采访报道可知,这类“服务费”需要快递员自掏腰包,还可能面临客户投诉和取件码异常等问题。而丰巢这类“两端收费”的模式,或将很快被画上句点。今年3月交通运输部新修订的《快递市场管理...
你的“拖延症”,给丰巢贡献了超8亿营收
此外,招股书披露,末端配送服务还向快递员收取每件包裹服务费,该费用通常介于0.2元至0.4元之间(www.e993.com)2024年9月20日。今年3月1日,《快递市场管理办法》(2023年第22号令)正式实施,提出未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,如果情节严重,将处以1万—3万元罚款。
为了取快递,我跑了5个驿站
明强透露,代收点和快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,必须通过平台后台的服务器才有权限。取件码对于用户来说,只是一个凭证,但对于物流平台来说,有更多更重要的意义,平台可以将取件码信息截流,也可以要求消费者使用特定APP回传信息,从而获取流量。
春节期间快递寄送、取件有何变化 我市多家快递企业“不打烊...
也有快递企业明确表示不调价。菜鸟裹裹称,2月2日—2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务,不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天,菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。菜鸟驿站将张贴营业时间公告,部分站点可自助取件寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,根据各...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
邮政、顺丰、京东、申通、极兔几家快递在当地的服务网点均免费取件,其中极兔在存放超过5天时会收取1元钱保存费。韵达、中通、圆通在当地的服务网点没有明文张贴取件收费标准,记者在现场看到的取件人均支付了数额不等的费用。申通网点在“乡亲门”超市最里头,一个小房间,乡亲们取件寄件,都是工作人员喻女士忙活。
双十一快递战开打,京东1小时取件、菜鸟北京推半日达,部分网点悄然...
目前,快递企业提出的履约赔付服务大多针对派送环节,如顺丰、中通标快此前便宣布实行“不上门必赔”。对比而言,京东快递此次较为少见地针对揽收时效及全程时效承诺晚必赔。京东快递相关负责人对时代财经称,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展...