携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

她就此问题联系携程,客服一开始给她的答复为“两者就是同组车型”。在旅行结束后,她供了相关证据,携程改口称“确实不是同组车型”,并表示可补偿其2000元。蒋小姐不认可携程的补偿方案,要求退一赔三被携程拒绝。她表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新挑战

至此,携程以20多年来不断的投资营造了国内和境外商务旅游强大的护城河,在利润最高的高端酒店方面,其近乎通吃的局面为其带来了源源不断的利润。出境游和下沉市场争夺据财报显示,2024年Q1携程出境机酒预订均超过100%,恢复到了2019年的9成以上。携程CEO孙洁在电话会上透露,携程国际版Trip一季度总收入同比增长...

携程出海,“独自美丽”

2023年财报数据显示,携程大中华区以外收入占比约为13%,Trip预计约为6%-7%,也是公司海外业务发展的核心。一季度财报电话会议上,携程集团CEO孙洁表示,携程国际版Trip一季度总收入同比增长约80%,入境游对Trip的收入贡献达20%,而Trip对携程集团一季度收入的贡献约10%,其中超70%来自亚洲市场。入境...

境外包车隐患不断,如开“盲盒”?

然而小红书上的一些帖文显示,携程包车游允许个人司导申请入驻,境内入驻需提交5000元保证金,境外入驻或可免交保证金,平台佣金方面在10%～13%。而境外个人司导申请入驻仅需要提供身份证、银行卡和驾驶证,并未要求出示有商业运营资质的车辆车牌或是车辆客运许可证等。境外包车游的兴起表明,当传统旅行社还在依靠信息差来...

境外包车游,谁能轻松拿捏?

旅界创始人张浩熙还向惊蛰研究所介绍,现在一些大的平台也在盯着境外包车市场在做文章,而大平台因为有比较完善的客服体系和强大的供应链等,对境外包车赛道的发展起到了一定的推动作用。“以前消费者需要一家一家地找旅行社询价,也很费时间,消费体验就不是特别好。现在大平台进入市场之后,就可能减少了很多中间环节,...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

9月11日8点,辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜,“组织1600名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务,同时将在直播中回答网友提问”(www.e993.com)2024年11月22日。有网友表示,辛巴店铺已经开始为三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付,梅菜扣肉赔付188元,兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。

外国商务人士在华工作生活指引(2024 年版)

1、使用支付宝(Alipay)、微信(Wechat)发起连接国际银行卡,需得到国外发卡行的授权同意,部分发卡行由于系统无法识别连接信息,会拒绝绑定的请求,建议联系发卡行客服或改用国内银行卡。2、使用支付宝、微信绑定国际银行卡扫码支付,单笔金额不超过200元人民币,用户无需支付额外手续费;单笔金额超过200元人民币,用户...

在国外机场打个电话报平安居然被罚款1700元!这些不经意的错误很多...

但近日，澳大利亚的布里斯班国际机场发生了一件不愉快的事情，在网络曝光后迅速火遍全网！事由是中国游客下飞机后拍照、打电话报平安，结果被机场工作人员抓住，经过一番审问后海关警告了用手机打电话的人，并对一直拍照的游客罚款340澳元（折合人民币1730元）！大家或许会觉得纳闷只是给家里报平安和拍了拍照片，为什...

携程境外打车开通:全球785城市一键叫车 24小时中文客服“有人管...

据了解,携程还配备了7X24小时在线中文客服为每一趟用车保驾护航,在用车途中,遇到任何问题都可以联系携程客服协助解决。真正实现出国旅游用携程打车,就像在国内打车一样方便。境外打车平均30元,东南亚地区最热门“境外打车服务客单价基本在30元左右,在国外用乘坐公共交通的价格就可以享受优质快捷的点对点用车服务,既方便...

携程网电话 一站式的机票预订服务

全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等。机票折优惠航空公司特价机票,东方航空旅游网是以航空有限公司(简称东航)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体基础的,以技术为手段的,全国机票受理中心,是壹支历来敢於创新、乐於奉献...