临汾圆通快递却未经允许...这服务…
投诉电话:17536235330(临汾东关圆通)总部投诉电话:95554监督电话:0357-3991670申诉电话:0351-12305这个竞争激烈的快递市场中,服务质量是企业生存和发展的关键。圆通快递如此敷衍了事、振振有词地推脱责任,无疑是在自毁形象,自断前程。一个连基本服务都无法保障的企业,又如何能够赢得用户的信赖和支持?我们呼吁临汾...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费,是...
快递末端违规收费受理群众举报237件 圆通和韵达最多
截至目前,各地邮政管理部门受理群众通过12305专线举报问题线索237件,涉及快递品牌企业超10家,其中,圆通67件、韵达44件、中通41件、申通30件、百世25件、天天5件、顺丰2件、品骏1件,其他快递品牌企业22件。针对有关举报问题线索,各地邮政管理部门迅即进行落地核实,就发现的违法行为开展立案调查,依法依规作出严肃处理,...
【原创】快递不进村、取件违规收费?如遇这些行为可投诉
记者从哈市快递行业管理部门获悉,为进一步完善快递进村工作,并维护广大农村地区用户合法权益,行业管理部门及快递企业公开投诉电话,一旦发现违规行为,消费者可进行投诉。农村地区用户在取快件时,如遇到快递企业强制消费者去乡镇取快递,或在取快递时违规收费(包括第三方收费),均可向行业管理部门或者各快递企业进行投诉。在...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
市民投诉圆通快递员 “换”来近20个骚扰电话1条辱骂短信
圆通速递南京分公司的郑经理证实确有此事,并称这个快递员姓张,刚刚离岗(www.e993.com)2024年9月7日。“张某的工作态度不是太积极,公司决定不再聘用他,他就提出赔偿问题。前几天没谈拢,他工作时难免带点火气。”郑经理说,接到杨女士投诉后,已要求张某赔礼道歉。“没想到他会打骚扰电话,还发这样的短信。如果知道有这件事,公司绝不会轻易放...
邮寄重复收费货到自己去取 圆通快递竟如此经营
但我等了3天后,对方根本没有给我电话。11月23日上午快件被退回到天津,在我本人不在单位的情况下,没有经过允许圆通公司人员擅自把包裹交给我单位的门卫,且未退还邮费10元。11月23日我又与圆通天津分公司联系,通过他们的业务部了解到投诉部电话,通过拨打了近半天的投诉电话始终无人接听。然后又拨打那个所谓上海总...
快递不进村,取件违规收费?可以向行管部门投诉
记者从哈市快递行业管理部门获悉,为进一步完善快递进村工作,并维护广大农村地区用户合法权益,行业管理部门及快递企业公开投诉电话,一旦返现违规行为,消费者可进行投诉。农村地区用户在取快件时,如遇到快递企业强制消费者去乡镇取快递,或在取快递时违规收费(包括第三方收费),均可向行业管理部门或者各快递企业进行投诉。在...
要求圆通快递送货上门仍放快递柜 客户投诉后收到难听短信
吴女士拨打圆通速递的官方客服电话,但人工客服一直占线。记者终于联系上了之前送快递的孙师傅,他说自己已经辞职了。“接一个投诉电话我们是要罚钱的,过了两天我给她打电话我说你有必要吗,然后她就说话很难听,然后就激起来,我就骂了她一句,(看到你是给她打了很多次电话)有的快递到了我们叫她下来拿快递啊,(为...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理_股市聚焦...
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...