铁路部门发布提示:没有任何购票加速包等额外收费
铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App;同时确认票款的收款方为“中国...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票...
“去程列车停运 退返程票被收费”这样合理吗?
12306回应:不符合"24小时内联程票"规定我们从童先生收到的退票信息中也能看到,联程车票是可以一并办理退票,不收取手续费的。联程车票,就是旅客分段购买的出发地到目的地之间可以联程接续的多段车票,比如北京到南京、南京到上海,上海再到杭州。它还要满足这样两个条件:前段车票的到达站与后段车票的出发站应为同...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
2024火车票改签收费规则!
变化后:新增改签乘车日期之后车票的,根据办理时间梯次核收改签费,即开车前24小时以上、不足48小时办理的,核收5%改签费;开车前不足24小时办理的,核收15%改签费;开车后办理的,核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。修订报销凭证条款变化前:2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定,...
退票退款难、与宣传不符……网上预售票,套路埋得深
退票规则写明:2023年12月11日10点至2024年5月9日10点退票,将收取订单价格30%手续费(www.e993.com)2024年10月19日。“也就是说,购票48小时后就要收手续费,但演唱会时间设在近半年后,我们怎么知道到时候会不会有其他事情安排。毫不考虑消费者的权益,吃相是不是有点太难看了?”网友发文表示不满。对此,票务平台回复称:“每个项目都有自己...
预售周期长、退票退款难,网上预售票套路埋得深
今年10月,天津市大学生陈龙在大麦网花费688元购买了一张《何以青春》华语经典金曲演唱会票,临近演出日期,陈龙发现主办方发布公告说“因舞台遮挡,部分688元的位置调整为488元”,但并未对此前已售出的票退差价。演出当天,陈龙按票上位置就座后,发现自己被安排到了距离舞台最远的地方,而与其同排就是被调整为488元...
买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗
潮新闻记者在不同的第三方购票平台上,均在订票界面看到退改费用的相关说明。航空公司、机票价格、所选舱位、出行时间等等都是影响退票费用的因素。以2024年清明假期4月4日当天杭州直飞成都天府机场的两个航班为例,票面价均为798元,天津航空GS6507(11:20-14:20)航班退改费用160元起,首都航空JD5259(11:50-15:...
...出示死亡证明后仍遭拒?大麦深夜致歉:万分惭愧,已免费退票
2023年9月,文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,规定“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”。但在实际操作中,面对消费者的退票请求,票务平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等为由拒绝...
买错机票支付天价退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
同属于运输行业,火车票退改签政策要灵活便捷许多。例如,火车在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部...