因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
当然也不是铁路方面的原因,因为台风的原因取消高铁,我取消回程的车票,我觉得应该是对等的,都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费,三个人总共是12元。”单张票退票时收取了4元手续费(央广网发受访者供图)之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票...
“去程列车停运 退返程票被收费”这样合理吗?
12306回应:不符合"24小时内联程票"规定我们从童先生收到的退票信息中也能看到,联程车票是可以一并办理退票,不收取手续费的。联程车票,就是旅客分段购买的出发地到目的地之间可以联程接续的多段车票,比如北京到南京、南京到上海,上海再到杭州。它还要满足这样两个条件:前段车票的到达站与后段车票的出发站应为同...
台风“普拉桑”登陆点又变了 2024年14号台风最新路径图更新
具体列车开行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询,以便妥善安排行程。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。杭州机场取消9月19日进出港航班15...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。什么是联程车票而2024版《国铁集团客规》则明确规定,联程车票的...
免费变收费!12306新规引热议!是为了打击黄牛及退票漏洞吗?
近日,12306改签手续费引发热议(www.e993.com)2024年10月19日。有网友在社交平台上反映,使用12306平台购买火车票后惊讶地发现,改签居然要收取手续费了。而以往改签火车票通常是免费的,除非改签后的票价高于原价,需要补足差价,另外只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费。
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,...
12306辟谣火车票全网免费退 官方提醒退票风险
12306辟谣火车票全网免费退铁路12306官方最近发出警告,指出某些第三方平台宣传的火车票“免费退”活动,实则是营销策略,可能误导消费者认为退票无需手续费。根据现行规则,火车票退票费用根据退票时间早晚分梯度收取:开车前8天及以上免费退票;48小时至8天内收取5%退票费;24小时至48小时内为10%;不足24小时则需支付20%...
2024年起,12306火车票改签费新规解读:48小时内可改签,费用如何计算?
该新规定将于2024年1月15日开始执行。在未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内无法再进行改签,只能选择作废或支付20%的退票费。新规定出台后,在原车票车次开车时间的48小时内都可以进行改签,甚至可以改签预售期内的车票。温馨提示:微信搜索公众号深圳之窗,关注后回复火车获取端午火车购票入口+...
12306回应改签收手续费:采用阶梯式收费规则
12306回应改签收手续费:采用阶梯式收费规则驱动中国2024年5月16日消息最近,部分用户通过社交媒体表达对12306平台火车票改签时收取手续费的疑惑。对此,经过查阅12306APP的相关条款,可以发现该平台对于改签服务的费用是按照一定的标准来分级收取的。针对用户关于改签费用的疑问,12306客服人员提供了解释,指出在实行改签费...