华媒:银监会须发挥积极作用 防银行乱收费
中新网2月20日电日前大陆媒体揭露,大陆一些银行在规范服务收费方面仍缺乏长效机制和明确办法,部分乱收费问题仍然突出,如借贷款之机,以各种名目向客户收取费用等。台湾《旺报》20日文章表示,要消除这些银行乱收费现象,不仅要规范服务收费,建立长效机制,加强监管,更需要主动发挥银监会的自律作用,进而增强银行业发展的竞...
银监会:银行变相收费将受罚
回答记者提问时,周慕冰详细讲述了界定银行乱收费的“四条原则”。第一条原则是目录原则。即银行应该按照相关价目表进行收费,“如果没有服务价目表的话,你可以投诉它。”第二条原则,透明度原则。对于政府指导价或政府定价,发改委和银监会都印订了定价目录,明确了价格标准,同时降低和调整了部分银行业服务收费标准。...
银监会:银行变相收费将受罚 农行建行已调整IC卡工本费
回答记者提问时,周慕冰详细讲述了界定银行乱收费的“四条原则”。第一条原则是目录原则。即银行应该按照相关价目表进行收费,“如果没有服务价目表的话,你可以投诉它。”第二条原则,透明度原则。对于政府指导价或政府定价,发改委和银监会都印订了定价目录,明确了价格标准,同时降低和调整了部分银行业服务收费标准。...
招商银监会投诉成功,消费者权益保护|招商银行银监会投诉成功,问题...
一、投诉银监会的所以流程当投资者对银行的都可以服务、产品或其他问题感到不满或受损时,他们可以选择向银监会投诉。一般来说,投诉可以通过书面、电话、电子邮件等多种方式进行。投诉材料包括投诉人个人信息、相关证据和具体描述等。受理投诉后,银监会将启动相关程序,包括调查、调解和协商等环节。例如,银监会可能会...
银监会投诉银行会有什么后果
根据新修订的《银行业消费者权益保护工作指引》,如果客户对银行的服务有投诉,银行必须受理并在最短时间内给出处理结果。如果银行在受理客户投诉方面做得不到位,甚至不受理投诉,银监会可以采取正式函件的方式督办,督办两次以上或未在规定时限内办结的,或者发现存在严重侵害消费者合法权益隐患的,银监会可采取公开或...
银保监会:各银行保险机构实行消费投诉首问负责制 不得推诿
中新网9月29日电银保监会网站29日公开中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知(www.e993.com)2024年9月11日。其中明确,各银行保险机构实行消费投诉首问负责制,不得相互推诿。通知具体如下:一、完善消费投诉处理制度机制(一)各银行保险机构(以下简称各机构)是保护金融消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。各机构应当将消费...
3家银行保险机构被点名通报!银保监会:违反消费投诉处理管理办法
人民网北京4月29日电(记者罗知之)据银保监会官网消息,近日,银保监会消费者权益保护局通报了工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)的情况,包括未回复投诉人、未在官网醒目位置公布投诉渠道和流程、未统计、报告和披露投诉数据等。
银保监会最新通报!这几家银行被投诉最多
今日,银保监会消费者保权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》。数据显示,2022年一季度,中国银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉7.59万件。其中,涉及国有大型商业银行的投诉占比26.6%;股份制商业银行的投诉占比38.7%;外资法人银行的投诉占比0.5%。
中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业...
近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(2021年第14号通报,以下简称《通报》),通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。《通报》指出,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉84424件,较2020年第二季度同比增长25...
银保监会:二季度银行业消费投诉超过一半与信用卡有关
央视网消息:9月9日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》。《通报》显示,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉84424件,较2020年第二季度同比增长25.5%。其中,涉及国有大型商业银行26537件,同比增长12.9%,占投诉总量的31.4%;股份制商业银行35...