甘肃省消协“消费纠纷诉前调解示范点”揭牌

每日甘肃网3月13日讯据兰州晚报报道3月12日,省消费者协会“消费纠纷诉前调解示范点”在兰州新区人民法院正式揭牌。2020年4月,新区消费者协会、新区人民法院联合成立“兰州新区消费纠纷诉前调解中心”,这是我省首家由消协与法院联合成立的用于解决消费领域纠纷的多元调解机构。该中心成立以来,充分发挥了法院审判和消...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...

金店手工编绳收费 消保委调解化纠纷

云亭分会工作人员指出,店内虽有标价牌,但编绳服务标价并不显眼,且店员也未提醒消费者此次编绳服务要收费。同时,店员帮王女士编绳实际是一种吸引客户的手段,不能因为消费者没有在店内购买商品就区别对待。经调解,商家负责人向王女士退还了18元手工费,并保证对店员做好培训工作。根据《消费者权益保护法》第八条规定...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

经昭通市消费者协会调解,汽车经销商向消费者田先生赔偿1万元并道歉,田先生表示满意。案例评析《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、...

辽中法院与辽中消费者协会联合建立消费纠纷诉调对接工作机制

随着消费者权益保护意识的不断提高,消费纠纷日益增多,为进一步加强消费纠纷调解和诉讼衔接工作,更好地解决消费纠纷,维护消费者合法权益,2月29日,辽中法院与辽中消费者协会就建立消费纠纷诉调对接工作机制签订了合作协议。消费纠纷发生后,当事人可以向消费者协会申请调解,也可以直接向法院提起诉讼。对于向消费者协会申请...

中消协:细化消费者协会监督引导手段 有效解决消费侵权问题

五是规定有关行政部门经消费者和经营者同意，可以依法将投诉委托消费者协会调解(www.e993.com)2024年11月9日。消费者协会接受委托调解，将有利于缓解行政部门投诉处理压力，将更多力量用于监管执法；同时，可以充分发挥消费者协会联系广泛、密切的优势，为消费者提供更加简便、成本更低的调解服务，有效化解纠纷。除传统的消协组织、维权站点线下调解外，...

...分公司金融知识宣传——普及金融纠纷多元调解机制,提升消费者...

行业协会承担着调解金融纠纷的职责。消费者可以通过行业协会了解相关政策和规定,寻求专业的调解服务。纠纷当事人向所在行业协会提出调解申请,由行业专家或资深人士主持,依据行业惯例和专业知识进行调解。调解协议在行业内具有认可度,虽非法律强制,但通常能得到遵守。

??为民履职 为民服务 山西省消费者协会发挥职能助推高质量发展...

为了提升消费纠纷调解的便利度和调解效能,山西省消协建立多元化调解机制,制定出台《山西省消费者协会消费维权工作站(投诉站)管理办法》,推动在重点消费领域的行业组织和服务企业新增设消费维权工作站11个、消费维权投诉站5个,并对33名调解员进行了调解业务培训。为规范洗涤行业经营行为,有效解决消费争议,山西省消协还联合...

虹馨说法|预付卡“卡”了消费者,“三所联动”搭桥释法,维护消费者...

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;...

足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识

《消费者权益保护法》第三十九条规定消费者和经营发生消费者权益争议的,可通过下列途径解决:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。