丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析
在法定节假日期间,畅存服务不收取费用。近三年半,丰巢共为约4.29亿、4.6亿、5.17亿和2.07亿个包裹收取了畅存费,这些费用分别占同期丰巢包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。此外,消费者还可以通过订阅会员计划享受免费超时取件及额外折扣,会员费用分别为每月5元、每季度15元以及每年55元。丰巢客服指...
丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...
9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费,消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上门。
丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件
据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...
丰巢超时收费引发热议
丰巢致歉并调整服务免费保管时间延长至18小时凤凰网科技丰巢将在上海延长一个月免费使用期,首个停用小区率先试点澎湃新闻态度大反转首个“硬核”抵制超时收费小区重启丰巢快递柜澎湃新闻快递业畸形战:丰巢多收5毛,快递员只赚几分投中网中消协回应丰巢收费:尽快将智能快件箱服务纳入公共消费范畴...
丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”
5月15日,丰巢正式对外致歉并调整服务,用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。从消费者端免费到收费这一做法,将丰巢推到了风口浪尖。尽管用户对“丰巢该不该收费”几乎形成一边倒的“抵制态度”,但丰巢首席营销官李文青给出的最新回复仍是,公司不会放弃收费这一战略。
丰巢与上海地铁首次试点行李寄存服务:单次 8 小时,试点期暂不收费
乘客可以通过微信、支付宝扫码等方式打开“丰巢”小程序,根据指引进行自助操作,可实时查看寄存点忙闲状况(www.e993.com)2024年9月23日。在试点期间(IT之家注:7月27日至8月底),行李寄存暂不收取费用,提供单次8小时行李免费寄存服务。此次试点的行李寄存点分为小、中、大三种规格,小型规格寄存柜可存放双肩背包大小的物品;中型规格可...
丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!
而后8月31日0时6分,艾震收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则。由于正值凌晨不便出门,艾震就这样错过了免费保管期,需要支付1元的保管费。在艾震看来,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收...
“5.20”开始!18小时内免费,节假日免费!
用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,国务院规定的节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。3.已付费用户赠送一个月的会员权益截至5月19日所有已付費的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。快递一般在早上开始投递,如果收件人上班,...
丰巢快递柜要开始超时收费了 3元封顶 法定节假日不计费
近日,丰巢发布消息称,将于4月30日推出会员服务。普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数,7天长时存放,有效时长30天。季卡会员,不限保管次数,7天尝试存放,90天有效。
不到4年,丰巢“滞留金”收了不止8亿
2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用。暂存费又被称为畅存费、滞留金,快递有18小时免费畅存期。之后,每12小时收费0.5元,3元封顶。畅存服务费在法定节假日期间不计费。尽管这一规定颇受争议,但提升了丰巢的格口周转率。2021年至2022年,丰巢的格口周转率从67.2%下滑至65.7%,2023年至2024前五个月,丰巢的格口周转...